Hoy por hoy, pensar acciones de marketing offline u online está quedando obsoleto. El fenómeno phygital surgió hace algún tiempo ya como respuesta a esta problemática con la intención de combinar ambos espacios por medio de la tecnología y lograr acciones integrales, llevando las experiencias digitales al mundo real.
Los códigos QR, la realidad aumentada, el uso de hashtags en televisión y otros casos que compartimos desde Interactivity, son algunas de las manifestaciones del fenómeno. Pero lo relevante es que detrás de prácticas como éstas, también empiezan a aparecer consumidores, compradores nuevos, con características que le son propias, y entenderlos también es el desafío que tenemos para llevar adelante campañas y acciones que les sean relevantes.
Compartimos una infografía de la consultora Mindtree en la que se desarrolla con detalle quiénes son los phygital shoppers:
Fuente ¿Quiénes son los phygital shoppers?