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Las redes sociales jugarán un papel importante en la estrategia comercial

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La venta social o social selling es una evolución de las ventas tradicionales y no significa romper con los canales tradicionales, pero sí usar los medios sociales para encontrar clientes, escucharlos, e interactuar con ellos -uno de los principales objetivos de las marcas-.

Por su parte, ha demostrado ser muy popular y eficaz. Así lo destaca y pone de manifiesto el informe de Demand Gen, donde el 72% de los compradores B2B utilizó las redes sociales para investigar su decisión de compra en 2014. A su vez, empresas de alto rendimiento como Oracle, IBM, SAS y ADP ya están potenciando a sus equipos de ventas con formación en social selling y el acceso a las mejores herramientas disponibles.

Esto ha consolidado la idea de que las empresas están más que interesadas en emplear las redes sociales en sus estrategias de ventas. Sin embargo, según los datos del estudio de PeopleLinx, sólo el 31% de los vendedores utilizan actualmente las redes sociales para cerrar ventas y para animar la relación con los consumidores.

En pocas palabras, los datos que respaldan la venta social indican que la tendencia sólo se fortalecerá en los próximos años. En este sentido, el 79% de los vendedores que participan activamente en las redes sociales superan a sus pares y más de la mitad de los compradores consultan los canales sociales como parte de sus procesos de investigación.

¿Necesitas más razones para convencerte? Echa un vistazo a continuación.

Social Selling en 2015

Lo cierto es que los medios sociales pueden ayudarnos en los procesos de venta, de ahí que escuchar, obtener información de compañeros de trabajo o de los clientes será clave para descubrir nuevas oportunidades de negocio y mejorar cada vez más las relaciones entre las marcas y los usuarios -agilizando el acceso y la compra de productos sin la necesidad de salir de sus casas-.

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