Cada vez son más los marketeros que integran en sus estrategias procesos de automatización con el fin de ser más eficientes y alargar el ciclo de vida del cliente.

Según los datos del estudio de ACT-ON  y Gleaster Research, el 69% de las empresas B2B hacen uso del marketing automation como herramienta para la adquisición de nuevos clientes y el 50% lo hace para la retención de los mismos.

En pocas palabras, estos procesos de automatización del marketing se basan en el uso de la tecnología para realizar acciones comunicativas automáticamente sin la necesidad de invertir tiempo y personal en ellas cada vez que se ejecuten.

De ahí que el marketing automation es el complemento perfecto para una estrategia de inbound marketing, focalizada en generar contenido de calidad como medio para atraer tráfico a la web y las redes sociales. Este sistema permite que todo el trabajo de creación de contenido y generación de interacciones tenga un resultado efectivo en ventas.

Del contenido a generar leads y automation

Gracias a la implantación de la automatización del marketing nos aseguramos la entrega del mensaje idóneo al público correcto en el momento perfecto.

Así lo destaca y pone de manifiesto un informe publicado por Marketing Sherpa, ya que se estima que la labor del marketing convencional orientada a la conversión no conduce a la generación de ventas en un 79%. Por lo que podemos decir que el marketing automation ayuda a los marketeros a justificar su eficacia en ventas.

En este sentido, antes de empezar a usar la herramienta, lo ideal es diseñar un funnel de ciclo de vida del cliente y tratar al lead de una manera diferente en cada etapa hasta llegar a crear clientes fieles. Asimismo, la manera en la que nutrimos al lead es muy importante ya que, en promedio, las empresas que realizan esta labor experimentan un aumento del 45% en el ROI respecto a aquellas compañías que no lo hacen.

Y, por otra parte, las empresas que ya han adoptado esta herramienta señalan que uno de sus principales beneficios es que permite delegar las funciones repetitivas, para centrarnos más en la parte estratégica.

Te sorprenderás de lo que puedes hacer con sólo pulsar una tecla (o dos):

De ahí que una vez nos hemos convencido de las bendiciones de este sistema, lo difícil es saber que herramienta escoger de todas las que se encuentran en el mercado.

Para ello, es importante tener claro para qué vamos a utilizarla: gestión de datos de clientes, campañas de email marketing, gestión de redes sociales, posibilidades económicas y los servicios que son necesarios.

Principales software de Marketing Automation:

• Hubspot – Este sistema pone a nuestras disposición una serie de herramientas capaces de ayudarnos en la atracción de visitas mediante la creación de contenido, mejorar nuestros datos de conversión, clasificar y ordenar nuestros leads e incluso ejecutar campañas directamente.
• Infusion Soft – Esta herramienta une un CRM con la automatización del marketing. Permite medir el ROI de las campañas realizadas, envío de mailings y segmentar a los clientes mediante su grado de intención de compra.
• Marketo – Se trata de una solución integral de gestión y organización de marketing donde podremos controlar las tareas de automatización, inbound marketing, email, redes sociales, eventos, ventas y gestión financiera. Uno de sus puntos fuertes es el scoring de clientes potenciales.

Por último, la automatización no reemplaza una estrategia bien definida de marketing, simplemente nos ayuda a llevarla a cabo por medio de acciones automáticas pre-configuradas en una plataforma para ese fin.

Fuente I  y II de ¿Cuáles son las ventajas del Marketing Automation?