Guía para conocer las métricas de video en Social Media

Con sobrados análisis sobre las redes sociales y el futuro de las mismas navegando hacia el contenido audio-visual y tipo .gif, no quedan dudas que las métricas son y serán el gran punto de inflexión para que una marca determine su inversión y para que una agencia/anunciante puede decretar el éxito.

Para sumar valor a dichas métricas, recientemente el CBO (Chief Brand Officer) de Procter & Gamble pronunció unas palabras que resonaron fuerte en el ámbito publicitario, al explicar cómo P&G analizaría todas sus campañas en base a las métricas y que, en caso de que los gigante de las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y demás) no fueran capaces de abrir sus datos a una 3ra parte para verificar los números que se publican comenzarían a cortar las unidades de negocio.

Llegado el 2017, afirmada la presencia clave de la generación de videos para crear contenido relevante que sobresalga de la batalla de la competencia y con el mismo, la importancia de comprender las métricas al respecto.

Desde las Facebook Stories hasta los videos en YouTube y las transmisiones en Periscope.

La gente de Buffer generó una breve y explicativa infografía que muestra, por red, lo siguiente:

• Red Social
• ¿Qué cuenta como video-view?
• ¿Tiene auto-play?
• ¿Tiene auto-loop?

Pero, ¿cuáles son las especificaciones de cada una?

Concentrados en cada una de las plataformas, comenzamos con Facebook, quien recientemente ha puesto en proceso un testeo para el auto-play con sonido activado.
Facebook VIDEO Specs

• Video Views: 3segundos o más
• Auto-play
• Auto-loop
• Audio default en mute
• Duración máx. de 120min o 4GB de peso
• Duración máx. de 10min o 1.75GB para los videos 360°
• Se pueden embeber fuera de FB
• Las views cuentan por el público
• Las views cuentan por el dueño
• Dashboard de analíticas

Facebook VIDEO Métricas

• Minutos vistos
• Views únicas
• Veces que se vio el video
• 10 sec views
• Promedio de tiempo visto
• Audiencia y Engagement: desde Alcance hasta Locaciones Top
• También tiene las métricas de un post normal.

Luego iremos a una de las herramientas ya más posicionadas de Facebook como el Live Streaming:

Facebook LIVE Specs

• Video Views: 3segundos o más
• Auto-play
• Auto-loop
• Audio default en mute
• Duración máx. de 240min
• Se puede embeber fuera de FB solo una vez terminada la transmisión
• Las views cuentan por el público
• Las views cuentan por el dueño
• Dashboard de analíticas

Facebook LIVE Métricas

• Se puede saber si solo lo han ojeado
• Minutos vistos
• Visitas únicas
• Veces que se vio el video
• 10 sec views
• Promedio de tiempo visto
• Audiencia y Engagement: desde Alcance hasta Locaciones Top
• También tiene las métricas de un post normal.

Para las siguientes métricas, tocaremos la plataforma adquirida por Facebook, Instagram. Quizás de las más debatidas en la actualidad por la falta de métricas contundentes fuera del BM.

Instagram VIDEO Specs

• Video Views: 3segundos o más pero
• Auto-play
• Auto-loop
• Audio default en mute
• Duración máx. de 60seg
• Se puede embeber fuera de IG solo una vez terminada la transmisión
• Las views cuentan por el público
• Las views cuentan por el dueño
• No cuenta con un dashboard de analíticas

Instagram VIDEO Métricas

• Las views de cada video
• La cantidad de likes y de quienes
• Impresiones (Solo desde el BM)
• Alcance (Solo desde el BM)
• Engagement (Solo desde el BM)

 

Pero las Instagram Stories son una historia diferente. Ahora desplegadas en todas las redes de Facebook (Whatsapp, Facebook e Instagram), entregan métricas como video views acorde a si se abrió o no.

Instagram STORIES Specs

• Video view solo si se abrió
• Auto-play entre historias
• No cuenta con Auto-loop
• Audio default en mute
• Tiempo máximo de 10 segundos
• No se puede embeber
• Views por público no se cuentan
• Views por el dueño se cuentan
• Tiene un dashboard analítico en el perfil empresarial

Instagram STORIES Métricas

• Vistas y quién las ha visto
• Impresiones (solo desde el perfil de empresa)
• Reach (solo desde el perfil de empresa)
• Engagement (solo desde el perfil de empresa)

Por supuesto, éstas métricas en particular estarán disponibles solo por 24 horas al igual que las historias.

 

Y con el avance de Instagram, las métricas y especificaciones también llegaron a Instagram Live desde Noviembre del 2016 pero cuentan con métricas considerablemente más escuetas.

Instagram LIVE Specs

• Cada view contará por persona que se una a la transmisión
• No tiene auto-play
• No tiene loop
• El audio está muteado por default
• Duración máx. 60 minutos
• No se puede embeber
• El público cuenta como view
• El dueño cuenta como view
• No posee un dashboard analítico

Instagram LIVE Métricas

• Podrás ver en vivo quienes ven tu transmisión en todo momento
• Cantidad de vistas

 

La siguiente en nuestra lista es la afamada Snapchat, red que desde su arribo a la bolsa de valores de Estados Unidos ha incrementado su valor exponencialmente mientras trabaja en la reconstrucción completa de su foco empresarial. De una pre-red social a un sistema de cámara.

Snapchat STORIES Specs

• Una view se cuenta por cada persona que abre un snap
• Tiene auto-play pero entre Snaps de una historia
• No tiene auto-loop
• El audio está ON por default
• Duración máx. 10 segundos
• No se puede embeber por fuera salvo el uso de una aplicación externa
• No cuentan las views por público
• Si cuentan las views del dueño
• No tiene un dashboard para ver analíticas.

Snapchat STORIES Métricas

• Vistas y quién las ha visto
• Screenshots y quién los ha hecho

 

Sin duda, las métricas de Snapchat también son escuetas pero sus más de 10 billones de views por día lo validan.

Así ingresamos en la 7ma herramienta de la lista; los Twitter Videos y si bien las tendencias continúan mostrando que Twitter está en caída, la realidad marca que la plataforma sigue siendo mundialmente utilizada y todavía tiene tiempo de cambiar el rumbo.

Twitter VIDEO Specs

• Una view se cuenta por cada 3 segundos o más
• Tiene auto-play
• Tiene auto-loop
• El audio está muteado por default
• Duración máx. 140 segundos
• Si se puede embeber fuera de TW
• Las vistas no cuentan para el público
• Las vistas si cuentan para el dueño
• Si bien aún se encuentra en beta, tiene un dashboard para ver analíticas

Twitter VIDEO Métricas

• Impresiones
• Vistas promedio
• Engagement total – es decir, vistas promedio, likes, el detalle expandido y todo lo que hace a la interacción
• Vistas del video
• Rate sobre vista absoluta que promedia aquellos que lo vieron completo sobre quienes empezaron a ver el video

Y para cerrar esta guía, ingresamos en el campo de Periscope. Acaso aquella plataforma más controversial por los problemas legales que ha traído a Twitter por las transmisiones ilegales de los usuarios mediante una herramienta de uso libre y gratuito para los usuarios sobre eventos deportivos pero a la vez, la primer app live-streaming de una de las grandes plataformas de redes sociales.

 

Periscope Specs

• Contabiliza como una view a aquellos que hayan presionado “play”, se hayan unido a un broadcast fullscreen o hayan visto aunque sea 3 segundos de un video auto-play. Aunque, aquellos que fueran replay-view también son considerados como una view. Periscope cuantifica como viewers individuales, únicas en vez de views
• El auto-play está habilitado para aquellos que lo vean desde Twitter, no así para quienes ven un replay
• No tiene auto-loop
• El audio esta muteado por default
• No hay tiempo límite en la duración
• El tweet de Periscope puede ser embebido fuera de TW
• El público puede ver el número de live-views y replays
• El dueño puede ver el número de live-views y replays
• No cuenta con un dashboard para analíticas

Periscope Metrics

• Podrán ver cuántas personas están viendo la transmisión en vivo y cuántos el replay solo a través de la app mobile

 

Como BONUS TRACK están las métricas del afamado Rey de los videos. YouTube.
Con más de 400 horas de video subidas, por minuto y billones de vistas generadas por día, es el rey absoluto en materia de contenido audio-visual. Desde personas del día a día, hasta marcas, youtubers, gobiernos y artistas.

YouTube Specs

• Originalmente, las vistas se califican a partir del conocido algortimo 301, que contabilizaba una vista de más del 50% de un video a partir de la vista 302. Este algoritmo fue modificado para contabilizar cada vista por porcentaje de video visto desde la primer view hasta la última.
• Auto-play está puesto como opción que los usuarios puede deseleccionar para que comience, o no, un nuevo video sugerido una vez finalizado el video seleccionado.
• No tiene auto-loop
• Audio ON de manera default
• De no estar “verificado” el máximo será de unos 15 minutos. Caso contrario, podrán subir videos de hasta 128GB
• Es posible embeberlos fuera de YT
• El público puede ver las views
• El dueño puede ver las views
• Cuenta con un dashboard extenso de analíticas

YouTube Métricas

• Entre sus principales características se encuentra el Watch Time, Views, Promedio de tiempo visto.
• Likes
• Dislikes
• Comentarios
• Compartidos
• Videos en playlist
• Suscriptores
• Retención de audiencia
• Demografía
• Fuente del tráfico
• Locaciones de las views
• Puntos de fuga

 

Ahora que conocen un poco más de lo que ofrece cada plataforma y cada herramienta, ¿cuál utilizarán?

Fuente