En desarrollo mobile, cada click cuenta, y la optimización de contenido y forma en base a UX es lo que nos lleva a preguntarnos ¿qué tan bien funciona el menú hamburguesa en realidad?

Las tres barras paralelas que empezaron a utilizarse en diseño mobile para ahorrar espacio, gracias al diseño de apps como Facebook (pionera en 2008), han perdido popularidad por sus propias características, que hacen más complicado y menos intuitiva la navegación por la app, lo que lleva a un menor engagement en general. Curiosamente, fue utilizada por primera vez en 1981 y no fue hasta la adopción de Facebook en 2008 que volviera a popularizarse como icono.

A pesar de esto, Facebook fue el primer gigante en cambiar su modelo de app y cambiar el menú de hamburguesa (que optimizó durante años) por un menú más explícito en los extremos de la pantalla (superior en el caso de Android e inferior en el caso de iOS), dejando la hamburguesa para más información y otro menú desplegable, en vez de mantener todo dentro de la hamburguesa.

Spotify ha dejado de lado el menú hamburguesa de forma absoluta, y reporta un 30% de aumento en el engagement con el menú ahora que esté está explícitamente en la parte inferior de la app, junto con un 9% más de clicks en general. Además, reducir la cantidad de opciones en la barra a 5 incrementó el alcance del contenido programado de Spotify. Antes de realizar estos cambios, la compañía realizó pruebas para iOS y Android, con resultados consistentes: el gigante musical está mejor sin la hamburguesa.

Sin embargo, el awareness del símbolo es un elemento a tener en cuenta a la hora de diseñar, así como el espacio disponible en pantalla y la facilidad de navegación: ¿Qué tanto conoce la gente lo que representan estas tres líneas? Aunque el icono tenga en uso más de una década, hay usuarios que desconocen su significado y que clickean un 57% más cuando se le añade la palabra “MENU” al lado, en vez de “EXPLORE” o, el caso más común, ninguna palabra.

 

El menú de hamburguesa tiene sus detractores y sus adeptos. Los argumentos principales de quienes abogan por su eliminación señalan que no es intuitivo, no es eficiente y reduce el ratio de exploración; mientras que los argumentos de los que apoyan el menú se apoyan en que ahorra espacio, es popular y su nivel de reconocimiento está en alza.

Sin duda, si lo que querés es mejorar la tasa de conversión y engagement en mobile, el menú hamburguesa no es el camino. Pero si buscás mantener todas tus opciones, con un menú que no consuma espacio, entonces la hamburguesa es para vos.

 

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