Shopify está ampliando sus esfuerz en el minorista con el lanzamiento de su nueva colección de hardware. La compañía es mejor conocida como una plataforma para construir tiendas online, pero también ofrece software de punto de venta para tiendas físicas y lanzó un lector de tarjetas de crédito hace un par de años. Con la nueva colección, que incluye un rediseñado Tap & Chip Reader, así como el Dock and Retail Stand, Shopify creó una solución más completa para el comercio minorista sin conexión.
El director de producto, Craig Miller, dijo que Shopify se está aprovechando de una “tendencia de toda la industria”, donde los minoristas en línea alcanzan un “punto de inflexión” y se dan cuenta de que “el próximo paso para escalar su negocio es abrir una tienda fuera de línea”. Miller sugirió que la mayor ventaja de Shopify es la capacidad de unir los negocios en línea y fuera de línea de un minorista, entre otras cosas, lo que les permite realizar un seguimiento de todo su inventario en un solo lugar y ofrecer a los clientes la posibilidad de solicitar un producto en línea y retirarlo en la tienda.
“Las expectativas de los consumidores se están yendo del techo”, agregó Miller. “Mientras este tipo de capacidades podrían estar disponibles en algunas de las tiendas más grandes, cuando pensás en tiendas minoristas más chicas, no tienen acceso a esas cosas empresariales. Pudimos crear un paquete que lo hace todo”.
El Stand permite a los minoristas montar y cargar una tablet, que también puede girar sobre un mostrador para permitir que el cliente realice el pago. Mientras tanto, el lector de Tap & Chip fue rediseñado para encajar con el resto de la nueva línea de hardware y se puede montar y cargar con el Dock.
La configuración completa se puede colocar en un mostrador de pago tradicional o simplemente se puede llevar y usar en la tienda. Como comprador, la experiencia puede parecer similar a pagar en uno de esos puestos familiares y lectores de tarjetas Square. Aunque Miller no mencionó específicamente a Square, reconoció que Shopify no es la primera compañía en crear este tipo de producto.
“Siempre fuimos creyentes de que el primero en llegar al mercado no siempre es el ganador”, señaló Miller. “Al igual que una empresa, nos inclinamos filosóficamente a tomarnos el tiempo para entender lo que el mercado está buscando, para desafiar algunas suposiciones, como si incluso es necesario que haya un mostrador de pago”.
El nuevo hardware se puede comprar de forma individual en un kit de venta minorista.