La sección de comentarios de  YouTube tiene mala reputación. Incluso se lo llamó “lo peor de Internet” y un reflejo de la cultura tóxica en general del sitio de videos, donde los creadores son recompensados por su comportamiento indigno, ya sea para atormentar y explotar a sus hijos, filmar imágenes de una víctima suicida y promover “peligrosas curas milagrosas” o compartir conspiraciones, por nombrar algunos ejemplos. La compañía está considerando un cambio de diseño que oculta los comentarios de forma predeterminada. 

Hoy los comentarios de YouTube no tienen una posición destacada en su aplicación móvil. En los dispositivos iOS y Android, el video de YouTube aparece en la parte superior de la pantalla, seguido de los botones de participación para compartir, darle “me gusta”, desagradar, descargar y guardar el video. Debajo aparece las recomendaciones del algoritmo de YouTube como siguiente. Si se quiere ver comentarios, se debe desplazar hasta el final de la página. 

En la prueba, los comentarios se eliminaron de la sección inferior de la página por completo. En su lugar se reubicaron en una nueva sección que los usuarios solo pueden ver después de hacer clic en un botón. Este nuevo botón de comentarios se encuentra entre el pulgar abajo y Compartir, justo debajo del vídeo. 

No está claro si este cambio reducirá o aumentará el compromiso del usuario con los comentarios, o si seguirá estable, algo que es probable que YouTube también quiera averiguar. 

Por un lado, los comentarios están ocultos a menos que el usuario toque manualmente el botón para revelarlos; los usuarios no los encontrarán desplazándose hacia abajo. Por otro lado, poner el botón de comentarios detrás de un clic en la parte superior de la página en lugar de obligar a los usuarios a desplazarse podría facilitar el acceso. 

Como informa el sitio web XDA Developers, cuando se haya cargado esta nueva sección de comentarios, se puede presionar para actualizar la página y ver aparecer los comentarios recién agregados. Para salir, se cierra la sección como cualquier ventana en la parte superior.

Si bien se informó que la prueba estaba en marcha en dispositivos Android en la India, se confirmó que también aparece en iOS y no se limita a una región en particular. Eso significa que es algo que YouTube quiere probar en una escala más amplia, en lugar de una característica que está considerando para una versión localizada de su aplicación para usuarios indios. 

El cambio se produce en un momento en el que se descubrió que la sección de comentarios de YouTube es más hogar del bullying, el abuso, los argumentos y otros contenidos pocos útiles, sino también una herramienta que fue explotada por los pedófilos, que se habían comunicado por este medio para compartir videos entre sí. 

YouTube reaccionó al deshabilitar los comentarios en videos con chicos. Un portavoz de la compañía confirmó la prueba de comentarios en una declaración, pero minimizó su importancia al referirse a ella como uno de los muchos pequeños experimentos que se están llevando a cabo. 

“Siempre estamos experimentando con maneras de ayudar a las personas a encontrar, ver, compartir e interactuar con más facilidad con los vídeos que más le interesan”, dijo el portavoz. “Estamos probando algunas opciones diferentes sobre cómo mostrar los comentarios en la página de visualización. Este es uno de los muchos experimentos pequeños que se ejecutan todo el tiempo en YouTube y consideraremos desarrollar funciones más ampliamente en función de los comentarios sobre ellos”

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