Amazon presentó un programa de membresía completamente nuevo llamado Halo que tiene como objetivo proporcionar un monitoreo y asesoramiento integral de salud y bienestar personal. El servicio Halo incluye tanto el servicio como un nuevo rastreador de actividad de muñeca de Amazon Halo Band por una membresía de seis meses. Amazon dice que el precio público estándar del mismo será unificado una vez que esté disponible de forma más generalizada.
Halo busca ofrecer más que su combinación de aplicación / dispositivo de seguimiento de salud estándar, al analizar varias medidas de salud, incluido el porcentaje de grasa corporal, medido en casa con solo la cámara del teléfono inteligente y la aplicación Amazon Halo. La compañía dice que pudo hacer esto posible utilizando sus propios avances en visión por computadora y aprendizaje automático. Amazon emplea un procesamiento profundo basado en redes neuronales de las fotos que se suben para separar el cuerpo de su entorno, analizar los llamados «puntos calientes» de grasa corporal donde es más fácil medir su porcentaje y luego genera un modelo 3D del cuerpo. Después se puede usar un control deslizante para ajustar el porcentaje hacia arriba o hacia abajo para ver qué tipo de impacto tendría en su físico ganar o perder grasa corporal.
Amazon afirma que su tecnología es capaz de proporcionar precisión hasta los estándares de lo que un médico podría determinar en un entorno clínico, y hasta el doble de precisa de lo que es posible actualmente utilizando otros métodos caseros, incluidas las básculas inteligentes.
Mientras tanto, Amazon Halo Band es un dispositivo pequeño y elegante de muñeca que puede capturar otras medidas de salud, incluida la actividad, la temperatura de la piel y los estados de sueño (incluido el sueño REM, ligero y profundo). Tiene acelerómetro, pulsómetro, dos micrófonos y es resistente al agua. La batería incorporada puede durar hasta una semana completa con una carga de 90 minutos y es compatible con una variedad de accesorios de banda diferentes para cambiar de estilo.
Otro vector único que Amazon está midiendo además de la actividad, el sueño y el porcentaje de grasa corporal es lo que llama «Tono», por eso hay micrófonos a bordo de la Halo Band. Eso monitorea la voz y aplica el aprendizaje automático para determinar factores, incluyendo «energía y positividad». Amazon dice que esto les permitirá proporcionar información única como si «una llamada de trabajo difícil conduce a una comunicación menos positiva con la familia de un cliente», por ejemplo.
La preocupación mayor y obvia es que Amazon Halo busca un acceso sin precedentes a los datos personales de una persona para obtener sus conocimientos. Amazon busca recopilar información sobre el tiempo, la duración y la calidad de su sueño; datos biométricos, incluida la frecuencia cardíaca y la temperatura corporal; información sobre cuándo se hace ejercicio y dónde; e incluso información muy precisa y detallada sobre la composición física deñ cuerpo, sin mencionar cómo suena la voz y qué podría indicar acerca de su estado mental.
Amazon dice en un comunicado que tanto Halo como Band se crearon teniendo «en cuenta la privacidad» y que los escáneres corporales se eliminan automáticamente de cualquier servidor donde se almacenan después de su procesamiento. Luego, se almacenan solo localmente en el teléfono, y Amazon dice que esto significa «nadie más que vos los ves» a menos que se opte por compartirlos. Además, dice que todos los datos de salud «están encriptados en tránsito y en la nube», y los clientes pueden eliminar sus datos en cualquier momento. En cuanto a los datos de voz, Amazon dice que estos se analizan localmente en el propio teléfono y luego se eliminan inmediatamente después del procesamiento, para que nadie los escuche, incluido el propio cliente.
Aun así, esto le está otorgando mucha confianza e información a Amazon, y aunque los datos sin procesar pueden estar protegidos, la información recopilada, incluso si se anonimiza, obviamente ofrece a Amazon mucho más valor en términos de su capacidad para ajustar su ofertas de productos y crear oportunidades adicionales para cosas como su floreciente negocio de atención médica. Dicho esto, el ecosistema y el asistente de voz Alexa de Amazon no parece disuadir a los clientes, por lo que será interesante ver cuántos están abiertos a compartir aún más información con Amazon a cambio de consejos guiados de salud y bienestar.