Walmart y TikTok anunciaron que se asociarán en la primera prueba piloto de una nueva experiencia de producto comprable en TikTok. Walmart había planeado invertir en TikTok cuando la aplicación estaba siendo amenazada con una prohibición del mercado estadounidense a menos que vendiera sus operaciones a una empresa del mismo país, según una orden ejecutiva de la administración Trump, una prohibición que ahora está en pausa, después de múltiples impugnaciones legales. Sin embargo, el interés de Walmart en TikTok no disminuyó. El minorista, aunque aparentemente encajaba de manera extraña en una red social, había visto el potencial de atraer a un consumidor en línea más joven a través de videos y, en particular, videos transmitidos en vivo.

Esto es lo que también involucrará la nueva prueba en TikTok: durante una transmisión en vivo de Walmart, los usuarios de TikTok podrán comprar artículos de moda de Walmart sin tener que salir de la aplicación, en una prueba piloto del nuevo “producto de compra”. Los artículos de moda en sí se presentarán en el contenido de 10 creadores de TikTok, liderados por el presentador Michael Le, cuyos bailes de TikTok le ganaron más de 43 millones de fanáticos. Otros creadores serán estrellas más prometedoras, como Devan Anderson, Taylor Hage y Zahra Hashimee.

Hay dos formas en que los usuarios de TikTok pueden comprar los artículos: a medida que los productos se muestran en la pantalla, aparecerán pines que los usuarios pueden tocar para agregar el artículo a su carrito. Luego, se les dirige a una experiencia de pago móvil. Alternativamente, los clientes pueden optar por tocar el pin de un carrito de compras al final del evento para ver todos los artículos destacados y seleccionar lo que les gustaría comprar.

Y para cualquiera que se pierda el evento, aún podrá comprar los artículos del perfil de TikTok de Walmart cuando termine el evento en particular.

“Buscamos constantemente formas de innovar la experiencia de compra para nuestros clientes”, dijo William White, director de marketing de Walmart en Estados Unidos en un anuncio. “Nos estamos moviendo más rápido que nunca para encontrar formas nuevas y mejoradas de servir mejor a nuestros clientes y encontrarnos con ellos donde estén. Creamos este evento para, sobre y por nuestra comunidad, reflejando las vidas, pasiones y estilos de un conjunto diverso de creadores para que todos los que lo vean se sientan representados, sin importar quiénes son o cómo visten su armario ”, agregó.

Walmart dijo que la idea de asociarse en las compras móviles no surgió como resultado de las recientes negociaciones de acuerdos, ya que fue una marca activa en la plataforma durante más de un año. 

El minorista también dejo que no hay una participación en los ingresos con TikTok por las ventas que realiza a través de la aplicación, ni ninguna tarifa, ya que esto se considera una prueba conjunta.

Esta no es la primera incursión de TikTok en los videos que se pueden comprar. La compañía estuvo explorando este espacio durante algún tiempo, incluso con el lanzamiento el año pasado de Hashtag Challenge Plus, que agregó un componente de compra a un hashtag, dirigiendo a los espectadores de video a comprar en un sitio desde TikTok. Este año, marcas como Levi’s aprovecharon los botones “Comprar ahora” de TikTok que permitieron a los consumidores realizar compras a través de enlaces publicados en la aplicación. Y en un acuerdo importante unos meses atrás, TikTok se asoció formalmente con Shopify en el comercio social al permitir a los comerciantes de Shopify crear, ejecutar y optimizar sus campañas de marketing de TikTok directamente desde el panel de Shopify.

Las compras por transmisión en vivo también son un mercado lucrativo y de rápido crecimiento, ya que los usuarios más jóvenes están recurriendo a influencers y videos en línea para entretenerse y para comprar.

Todas las principales empresas de tecnología también invirtieron en este espacio, en diversos grados, incluido no solo Facebook, sino también Google a través de su división de I + D, Amazon a través de su Amazon Live, Alibaba, similar a QVC a través de AliExpress, JD.com, Pinduoduo, WeChat e incluso la aplicación hermana china de TikTok, Douyin.

La tendencia también está impulsando nuevas empresas, como Bambuser y Popshop Live, que plantearon nuevas rondas en 2020 para sus propios productos de compras transmitidos en vivo, así como empresas como NTWRK y Packagd, que fue adquirida por Facebook en 2019.

Para TikTok, sin embargo, esto es más una evolución natural de su producto donde los influencers ya están mostrando sus artículos favoritos, su moda y estilo.

“En TikTok, exploramos constantemente nuevas formas de inspirar creatividad, brindar alegría y agregar valor a nuestra comunidad”, dijo Blake Chandlee, vicepresidente de Soluciones Comerciales Globales en TikTok. “Los creadores y las marcas encontraron una salida creativa para conectarse con el público a través de TikTok Live, y estamos emocionados de seguir innovando en esta experiencia interactiva para permitir que nuestra comunidad descubra e interactúe con las marcas que aman”, continuó.

“Las marcas tuvieron un impacto increíble en la comunidad a lo largo de este año, y estamos encantados de ver a Walmart adoptar la creatividad de TikTok y esta experiencia única para interactuar de manera significativa con su comunidad”, dijo Chandlee.

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