Apple y Google han recibido una multa de 10 millones de euros cada uno por parte de la Autoridad italiana de la competencia (AGCM) en Italia que descubrió que las empresas no proporcionaron a sus usuarios información lo suficientemente clara sobre los usos comerciales de sus datos. Una violación al código del consumidor italiano.

El regulador también los acusa de implementar prácticas «agresivas» para empujar a los usuarios a aceptar el procesamiento comercial.

Ambas empresas dijeron que apelarán.

Google está acusado de omitir información relevante en la fase de creación de la cuenta y mientras los consumidores utilizan sus servicios, información que el regulador dice que debería proporcionar para que las personas decidan si aceptan o no el uso de sus datos con fines comerciales.

La AGCM también acusó a Apple de no proporcionar inmediatamente a los usuarios información clara sobre cómo usa su información comercialmente cuando crean una ID de Apple o acceden a sus tiendas digitales, como la App Store. Algo sorprendente, dada la imagen cuidadosamente cultivada de Apple de cuidar la privacidad del consumidor.

Las prácticas de ambas empresas y las sanciones fueron anunciadas en un comunicado de prensa donde se las acusa de ser especialmente agresivas al imponer términos comerciales egoístas a sus respectivos usuarios, especialmente en la fase de creación de la cuenta.

Para Google, la ACGM señala que preestablece la aceptación del procesamiento comercial por parte del usuario, y también señala que el gigante de la tecnología publicitaria no proporciona una forma clara para que los usuarios revoquen el consentimiento para estas transferencias de datos más adelante o cambien su elección después de que el paso de la cuenta haya finalizado ha sido completado.

También opinó que el enfoque de Apple niega a los usuarios la capacidad de ejercer adecuadamente la elección sobre el uso comercial de sus datos. El regulador argumenta que las prácticas de adquisición de datos del fabricante del iPhone esencialmente «condicionan» al consumidor a aceptar sus términos comerciales.

Se trata de una acusación incómoda para una empresa que gasta una gran cantidad de dinero en marketing sugiriendo que sus dispositivos y software son superiores a las alternativas -como la tecnología fabricada por Google- exactamente porque afirma que la privacidad del usuario es el centro de lo que hace.

En un comunicado, Apple respondió a las acusaciones: “Creemos que la opinión de la Autoridad es equivocada y apelaremos la decisión. Apple tiene un compromiso de larga data con la privacidad de nuestros usuarios y trabajamos increíblemente duro para diseñar productos y funciones que protejan los datos de los clientes. Brindamos transparencia y control líderes en la industria a todos los usuarios para que puedan elegir qué información compartir o no, y cómo se usa «.

Una portavoz de Google tampoco estuvo de acuerdo con los hallazgos: “contamos con prácticas transparentes y justas para brindar a nuestros usuarios herramientas útiles e información clara sobre su uso. Damos a las personas controles simples para administrar su información y limitar el uso de datos personales, y trabajamos arduamente para cumplir plenamente con las reglas de protección al consumidor. No estamos de acuerdo con la decisión de la Autoridad y apelaremos «.

El ente regulador italiano ha estado ocupado estos días embistiendo a la tecnología: a principios de esta semana emitió una multa de 230 millones de dólares para Apple y Amazon por supuesta colusión en torno a la venta del kit de Apple en el mercado italiano de Amazon.

También ha estado intensificando las investigaciones de los gigantes tecnológicos durante un período de años: a principios de este año multó a Facebook por problemas similares con su uso comercial de los datos de las personas, mientras que este verano golpeó a Google con una multa de $ 123 millones relacionada con Android Auto. También tiene una investigación abierta sobre el negocio de la publicidad gráfica de Google.

Otras multas de la ACGM en los últimos años incluyen una para Apple relacionada con engañar a los usuarios de iPhone sobre la resistencia al agua del dispositivo y otra para Apple y Samsung por ralentizar los dispositivos.

 

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