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Twitter ahora es propiedad del hombre más rico del mundo, y toca preguntarnos qué impacto tendrá.

Existen muchas preguntas sobre cómo cambiará la empresa bajo el liderazgo de Elon Musk. ¿Lo mejorará, utilizando su aguda inteligencia y conocimiento empresarial para impulsar cambios que se han retrasado durante años, o tratará de eliminar algunas de las salvaguardas contra el acoso y la desinformación que ya se han implementado?

En sus primeros días, Twitter era un lugar relativamente tranquilo donde las personas compartían lo que estaban almorzando o tratando ingenuamente de averiguar qué obtenían de lo nuevo que encontraban.

Era un lugar con un espíritu de diversión y buena voluntad, algo que puede ser difícil de creer para mucha gente ahora. Eso fue antes de que los especialistas en marketing lo descubrieran, y mucho antes de que los enemigos lo convirtieran en un pozo negro altamente politizado, un refugio para manipuladores y descarados.

Difundir mentiras y desinformación no es un fenómeno nuevo, por supuesto. Los medios de comunicación social como Twitter lo hicieron mucho más fácil de hacer. Ya se ha dicho: “Una mentira puede viajar al otro lado del mundo antes de que la verdad pueda ponerse las botas”.

Aún así, en un momento, cuando éramos mucho más optimistas, veíamos las redes sociales en general como un gran ecualizador donde podías interactuar con estrellas de rock, políticos y ejecutivos en una gran plaza abierta donde las jerarquías eran aplastadas por el medio, pero eso fue antes de que la fea parte inferior comenzara a mostrarse; lentamente al principio, y luego en un torrente de negatividad.

La plataforma, como gran parte de las redes sociales, comenzó a sucumbir a sus peores impulsos: acoso, amenazas, un refugio para la desinformación. ¿Elon lo hará mejor, peor, o ambos de diferentes maneras?

El hecho es que no sabemos qué va a pasar, pero cuando el hombre más rico del mundo compra un destacado lugar de reunión social en línea, no es difícil imaginarlo convirtiéndolo en su propia imagen de cómo deberían ser las redes sociales online.

Brent Leary, fundador y analista principal de CRM Essentials, declaró que le preocupa que tener una persona a cargo deje a Twitter peligrosamente susceptible al abuso.

«¿Qué tan activo podría ser en el uso de su nuevo ‘juguete’ para ayudar a las personas que quiere ver en el cargo a difundir sus mensajes, así como también cómo puede obstaculizar, paralizar o prohibir que los competidores usen la plataforma? Lo mismo se aplica a los posibles competidores comerciales. ¿Cuántos sentirán la necesidad de besar el anillo para tener pleno acceso al poder del canal?, se preguntó Leary.

En el peor de los casos, Musk podría hacer de Twitter su propio patio de recreo social personal. En el mejor de los casos, trabajará para mejorar algunos de los problemas que han afectado a la plataforma durante años.

En una declaración sobre el acuerdo, el magnate dijo que quiere “hacer que Twitter sea mejor que nunca mejorando el producto con nuevas funciones, haciendo que los algoritmos sean de código abierto para aumentar la confianza, derrotando a los robots de spam y autenticando a todos los humanos”.

 

Holger Mueller, analista de Constellation Research, es más optimista sobre el futuro con Musk a cargo. “Musk está volviendo a donde comenzó: de vuelta al software. Creo que será clave para asegurarse de que Twitter opere de manera independiente y que ‘solo’ esté mejorando la oferta”, dijo.

“Eso hará felices a los accionistas y lo mismo a los anunciantes. Ha impulsado la plataforma con su presencia, ya que más personas querrán ver lo que está tuiteando. Creo que veremos una serie de innovaciones de software, incluido un botón de edición, tal vez conversaciones encadenadas y mejores negocios con moderación, gestión de audiencia”.

Musk es un hombre de negocios y está pagando mucho dinero para comprar esta última chuchería. Uno pensaría que él querría obtener un retorno sólido de su inversión, y en una plataforma que usa DAU y MAU como moneda, no quiere alejar a la gente.

Si la gente se va o se queda, si Musk es un dictador benévolo o un déspota, solo el tiempo lo dirá. Todo lo que sabemos ahora es que tiene la intención de ser dueño de Twitter, y será mayormente libre de hacer lo que quiera con él, para bien o para mal.

 

Fuente: https://techcrunch.com/2022/04/25/its-elons-twitter-now-so-whats-next/

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