Desde hace bastante tiempo muchos usuarios de la red social Twitter, ahora llamada X, han mostrado disconformidad con el shadowbanning. Esta es la práctica de limitar la visibilidad del contenido de un usuario sin su conocimiento explícito.
Los usuarios afectados por la shadowbanning aún pueden publicar contenido, pero sus publicaciones no obtienen el compromiso y la atención habituales, pero el mayor problema de esta herramienta, es que no había una transparencia respecto a estos cambios.
Elon Musk y el equipo de la red, está trabajando para que el usuario sepa exactamente cuando lo “shadowbanean” y por qué
Elon Musk está prometiendo abordar “pronto” la falta de transparencia en torno al “shadowbanning”. Musk cree que los usuarios deben ser informados si su contenido está siendo limitado. Por eso, ha expresado su compromiso de proporcionar una manera para que los usuarios sepan si sus cuentas han sido afectadas por las acciones tomadas por el sistema de moderación de la plataforma.
Este compromiso fue uno de los anuncios más importantes durante la conferencia Viva Tech.
Una tarea que que ha demostrado ser un reto
En un tweet reciente, Musk detalló los desafíos para abordar el problema. Mencionó que existen múltiples capas de software de “confianza y seguridad”, lo que a menudo hace que la compañía tarde en identificar por qué se suspendió o se aplicó shadowbanning a una cuenta. Musk también señaló que estaban trabajando en una reescritura completa del código base para simplificar el sistema.
La respuesta de Yoel Roth, ex Jefe de Confianza y Seguridad de Twitter
Publicando en el competidor descentralizado de Twitter, Bluesky, Roth explicó que había algo de legitimidad en las declaraciones de Musk, a pesar de la “ensalada de palabras” que usó.
Roth comenzó explicando que los sitios de redes sociales generalmente harían una nota en algún lugar cuando han prohibido a alguien y por qué. Para las empresas más pequeñas, esto podría ser una hoja de cálculo o un documento de Google, al principio. Con el tiempo, a medida que el sistema y la red crecen, la empresa generalmente trasladaría esa información a algún tipo de metadatos directamente adjuntos a las cuentas de usuario.
“Quizás sea una nota de texto libre en la cuenta que dice algo como ‘Yoel prohibió a este usuario por publicar amenazas de muerte. No los rehabilites sin antes consultar conmigo, por favor'”, dijo Roth. Sin embargo, Twitter todavía almacena “muchos metadatos de cumplimiento en notas de texto libre adjuntas a las cuentas de usuario”, señaló. (Este sistema se llama Guano, porque todo en Twitter tenía un nombre de pájaro lindo, mencionó de paso).
Roth afirmó que Twitter no priorizó alejarse de un sistema de notas de texto libre porque estaban ocupados con otras cosas, pero eso llevó a problemas porque este tipo de notas son “muy difíciles de analizar de manera programática, que es más o menos lo que Musk está criticando”, dijo Roth. “Un humano puede entenderlas y actuar sobre ellas, pero si quisieras proporcionar un aviso automatizado al usuario sobre el estado de la cuenta, necesitas que estén en algún formato estructurado”.
Reescribir el código. Es inevitable.
Roth estuvo de acuerdo en que reescribir el código que maneja la atribución de cumplimiento es una buena idea, y de hecho, era una idea en marcha justo antes de la adquisición de Twitter. Debía ser implementada este año. (Quizás, entonces, la toma de control de Twitter por parte de Musk y los despidos generalizados subsiguientes fueron lo que ralentizó el proyecto).
¿Qué opinas de esta nueva característica para agregar transparencia a la plataforma? ¿Crees que debería implementarse en otras redes también? Los leemos.