La Ley de Mercados Digitales (DMA) en Europa, que entró en vigor el 7 de marzo de 2024, tiene como objetivo regular a las grandes plataformas digitales, conocidas como “gatekeepers”. Estas son las empresas que actúan como puertas de entrada entre otras empresas y usuarios, y la DMA busca restringir sus prácticas para proteger a los consumidores y fomentar la competencia.
Acá hay un resumen de los cambios que las principales empresas tecnológicas deben realizar según la DMA:
- Alphabet (Google): Google, la empresa matriz de Alphabet, es la más afectada. Deberá realizar cambios en ocho de sus diez servicios identificados, incluyendo la publicidad, Google Chrome, Google Maps, Google Shopping, Google Play Store, Android Mobile, la geolocalización de Google Search y YouTube. Se espera que estas modificaciones mejoren la interoperabilidad entre servicios, la accesibilidad a tiendas de aplicaciones de terceros y las opciones de facturación.
- Amazon: La empresa de comercio electrónico Amazon se verá afectada en su tienda online, marketplace y su negocio de publicidad dentro de la plataforma (Amazon Advertising). Hasta el momento, no se han comunicado cambios específicos.
- Apple: Apple deberá permitir la interoperabilidad de terceros en la App Store y Apple Pay. La actualización del sistema operativo del iPhone ya permite la instalación de aplicaciones de terceros desde otras tiendas y autoriza sistemas de pago alternativos. Sin embargo, algunas restricciones, como la desactivación de tiendas de terceros al viajar al extranjero, han generado controversia.
- ByteDance (TikTok): La empresa china solo se ve afectada por TikTok en Europa. Aún no se han observado cambios evidentes en el funcionamiento de la red social.
- Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp): Meta se ve principalmente afectada en publicidad, el marketplace y la integración entre WhatsApp y Messenger. La interoperabilidad del chat de WhatsApp se desactivará, y los usuarios podrán seleccionar qué aplicaciones de terceros se comunican con WhatsApp.
- Microsoft: Microsoft está comprometida en dos áreas: su sistema operativo Windows y la red social LinkedIn. Aún no se han revelado las medidas correctivas que tomará.
La DMA establece multas significativas para las empresas que no cumplan con las reglas, que pueden ascender hasta el 10% de su facturación global anual. El objetivo declarado de la ley es beneficiar a los consumidores, startups tecnológicas y usuarios empresariales al proporcionar una gama más amplia de servicios, más oportunidades para cambiar de proveedor y una mayor oferta asequible. Sin embargo, la efectividad real de la DMA y sus impactos a largo plazo en el mercado digital aún están por verse.
¿Qué te parece este impacto en el mercado digital? Te leemos en los comentarios