Las plataformas de IA ya son el lugar donde los consumidores descubren y compran. PayPal se posiciona con nuevos servicios para que los retailers ganen visibilidad y concreten pagos digitales dentro de esos entornos. El objetivo: estar donde el usuario decide, sin fricciones.
Comercio agéntico: la próxima gran ola
El comercio agéntico delega la compra en agentes de IA que ejecutan el pedido en nombre del cliente. Según previsiones de Ark Invest, en 2030 una cuarta parte de las compras online podría gestionarse así. Esto redefine el embudo: menos clics, más conversiones asistidas por IA.
Qué lanza PayPal
PayPal presenta una solución de pago agéntica y un sistema de gestión de inventario orientado a la IA. La promesa es conectar, con una única integración, los datos de producto, el stock, la compra en plataformas de IA y el cobro online. Así, los comercios pueden aparecer en más ecosistemas de IA sin multiplicar el trabajo técnico.
“Agent Ready”: pagos en interfaces de IA
La nueva solución Agent Ready permitirá aceptar pagos directamente desde interfaces de IA. Su despliegue se espera a inicios del próximo año. Para el retailer, esto significa procesos de checkout más cortos y menos abandono.
“Store Sync”: catálogo listo para la IA
Con Store Sync (registro abierto en PayPal.ai), los datos de productos quedan indexados para que las plataformas de IA los encuentren y muestren con precisión. Catálogo, precios y disponibilidad viajan juntos, reduciendo errores y mensajes inconsistentes.
Seguridad y control de marca
PayPal subraya mecanismos de seguridad robustos y controles de marca a lo largo del viaje: desde cómo se exponen las fichas de producto hasta la experiencia de pago. La meta es mantener consistencia y confianza en cada transacción impulsada por IA.
Alianza con OpenAI y compras en ChatGPT
PayPal anunció una integración de pagos en ChatGPT. Además, OpenAI introdujo Instant Checkout, que habilita compras directas en ChatGPT en pocos pasos. Junto con Agent Ready y Store Sync, los retailers podrán estar presentes, vendibles y cobrables dentro del mismo flujo conversacional.
Qué hacer hoy si sos retailer
- Preparar feeds de producto limpios y actualizados para Store Sync.
- Mapear casos de uso de comercio agéntico (recompra, cross-sell, soporte).
- Definir políticas de seguridad y mensajes de marca para interfaces de IA.
- Medir tasa de conversión, AOV y LTV en experiencias Agent Ready y ChatGPT.
El cruce entre IA, pagos y retail acelera. Quien integre Agent Ready, Store Sync e Instant Checkout tendrá ventaja en descubrimiento, compra y cobro dentro de las plataformas de IA.
¿Querés aportar tu experiencia o dudas sobre comercio agéntico? Dejá tu comentario y sumemos buenas prácticas.
