Actualmente, si hablamos de redes sociales puede ser que pensemos en dos plataformas: Facebook y Twitter. Cada cual con sus particularidades. Sin embargo, hay una tercera red social que se ha hecho un espacio significativo: Instagram. Si ya era una plataforma con gran dinámica, la compra por parte de Facebook sin duda ha sido un gran detonante para su auge y desarrollo actual.
Así, Instagram no solamente está demostrando ser un canal muy provechoso para las estrategias de contenido y como lugar para conectar con las audiencias, también para quien planee ser un actor destacado en las redes sociales –recientemente la plataforma superó los 300 millones de usuarios activos, superando a Twitter-.
Y, este crecimiento no ha pasado desapercibido para los responsables de marketing online, que llevan tiempo trabajando acerca de cómo aprovechar esta plataforma para una estrategia digital exitosa -especialmente con la integración de Facebook, Twitter o Foursquare-.
Reservar hoteles a través de Instagram
Curulate –una startup especializada en visual marketing y análisis de mercado-, desarrolló Like2Buy: una plataforma de comercio electrónico que facilita a los usuarios de Instagram pagar por los productos o servicios que ven dentro de las fotos publicadas en la red social.
La iniciativa ha sido muy bien recibida, ya que significa un nuevo medio de ingreso para las empresas y además permite tener información sobre las preferencias de los usuarios. Así, entre las compañías que utilizan la plataforma destaca la cadena de hoteles Conrad Hotels.
La mecánica es simple y podríamos resumirla en 4 pasos:
En el paso 1 ingresaremos a la cuenta de Conrad Hotels, luego de las distintas imágenes que aparecen de sus 24 hoteles, escogeremos una que nos interese y haremos clic en ella –paso 2-, de este modo nos aparecerá el siguiente comentario: “Click the link in our profile to explore this destination.” Acá nos están invitando a conocer más de ese lugar haciendo clic en el enlace que tiene la cuenta –sólo hay uno-.
*Ahora hemos sidos redirigidos a una galería igual a la de Instagram.
En el paso 3 tenemos 2 opciones:
- Featured: aquí se visualizan las mismas imágenes que en el perfil de Conrad Hotels en Instagram, haciendo clic en el que nos interesa accedemos a la opción de reserva.
- My likes: se encuentran todas aquellas fotos de Conrad Hotels que hemos indicado en algún momento que nos gustan. De esta forma tan directa veríamos solo los hoteles en los que estaríamos dispuestos a hacer una reserva sin necesidad de visualizar todos los de la cadena.
En el paso 4 se realiza la reserva final.
Con respecto a esta iniciativa, Instagram ha logrado que la información de mercado sea más precisa, posibilitando conocer cuáles son los productos con mayor demanda y los que generan más ganancias. Asimismo, por razones evidentes, llegará a ser imprescindible en el sector de turismo, viajes y hotelería.
En este sentido, la facilitación del proceso de e-commerce sigue mejorando cada vez más las relaciones entre las marcas y los usuarios, agilizando el acceso y la compra de productos sin la necesidad de salir de sus casas. Habrá que ver cómo las marcas comienzan a capitalizar la herramienta, ¿tu compañía la utilizaría?
Fuente I y II de Like2Buy: ¿Cómo funciona el servicio de compra de Instagram?