¿Qué tienen que ver las Tortugas Ninja, las pizzas de Domino´s y las crisis online? Parece que bastante.
Luego del escándalo de abril de este año, donde muchos auguraban el fin de Domino´s Pizza, pareciera que la conocida marca de comidas ha logrado sobreponerse.
La definición de una política online, sumada a activaciones de marca no tradicionales, acciones con los principales blogs y concursos web parecen ser algunas de las claves para poner foco en los beneficios del producto y de la marca. Tal es así, que en el último timestre (según en NY Times) Domino´s reportó una mejora en sus utilidades como compañía respecto de un año atrás.
Para ilustrar alguna de las acciones que la marca norteamericana con presencia en varios lugares del mundo realizó con este sentido, les conatmos lo que hizo hace solo dos semanas (el 29 de octubre) en Francia.
En esta ocasión, y para festejar los 25 años de vida de las Tortugas Ninja (fanáticas de la pizza, como seguramente recordarán), Domino´s realizó una acción en las tuberías subterráneas de París, donde se suelen refugiar estos personajes.
A través de su página en Facebook, se seleccionaron a 20 fanáticos de los 25.000 inscriptos para participar de esta experiencia. Los principares periodistas y bloggers de Francia también fueron parte de la movida, que culminó con un campeonato de WII del nuevo juego Teenage Mutant Ninja Turtles: Smash-Up. El ganador del desafío se llevó una consola de juegos. Y todo culminó con los anfitriones (Leonardo y Michelangelo) comiendo pizza de Domino´s con los visitantes.
Más allá de la simpática acción, creo que es una buena manera de mostrar que, cuando aparecen crisis online, la única forma en que una marca pueda revertir la situación es trabajando.
También les dejo un video que ilustra la campaña.
Fuente de Tortugas Ninja, Domino´s y crisis online