El martes pasado Yahoo nombró a la ex-ejecutiva de Google, Marissa Mayer su nueva CEO. Este fichaje resultó bastante mediático (sin escándalos, ni nada de eso, pero si mediático). Al ver la noticia en numerosos medios quise interiorizarme y lo primero que noté es que es muy linda. Pero Marissa Mayer acaba de demostrar que no es solo una cara bonita.
Con motivo de su nombramiento, un usuario (disgustado) de Flickr decidió hacer un sitio exclusivamente dirigido a ella (dearmarrisamayer.com) en el que le pedía a la CEO que volviera a hacer de Flickr un sitio genial. La crítica fue difundida viralmente a través del hashtag #dearmarissamayer en las redes sociales ya que muchos opinan que este último tiempo la plataforma deja mucho que desear.
Sin embargo, sorprendió aún más la respuesta de Yahoo utilizando el mismo tono como respuesta. Crearon una página que responde a la crítica de “Internet” y lo invita a ayudarlo a hacer nuevamente genial Flickr. Utilizando el hashtag #dearinternet lograron darle viralidad a la respuesta y el caso quedará como un gran ejemplo de cómo transformar una crítica y potencial crisis en algo positivo.
