Como marca, conocer exactamente cuál es nuestro público objetivo y diseñar una estrategia alrededor de él, va a definir el éxito de la comunicación que hagamos. Porque, si no sabemos a quién le estamos hablando, ¿cómo vamos a saber qué decir y cómo decirlo?
Virgin Hotels es una pequeña pero exclusiva cadena hotelera y para promocionar su hotel en Nueva York lanzó un video dirigido al tipo de turista que quiere alojar: miembros de la Generación X y Millenials, un público entre los 20 y los 40 años, familiarizados con la tecnología y con demandas propias de quien vive inmerso en un universo digital. El video se focalizó en difundir las características del hotel pensadas sólo para ellos, aportando un valor real a ese tipo particular de consumidor.
¿Las ventajas del Smart Hotel de Virgin? No son menores, en primer lugar dejan en claro que no cometerán el error de limitar el wifi, que será gratuito y sin restricciones, habrá además una aplicación mobile que servirá para que cada huésped organice y customice su estadía: desde controlar la temperatura de su habitación, hasta la disposición de su cama y el servicio a la habitación. Una gran muestra de que conocer a nuestro público objetivo, optimiza la oferta que tenemos para él y le agrega valor a nuestra propuesta.
Fuente de ¿Cuál es la ventaja de conocer a tu público objetivo?