A medida que Slack creció en popularidad, uno de los diferenciadores clave de la compañía fue la capacidad de integrarse con otras herramientas empresariales. Pero a medida que los clientes usan Slack como un centro de trabajo central, se creó su propio conjunto de problemas. En particular, los usuarios tienen problemas para entender a qué aplicaciones tienen acceso y cómo hacer un mejor uso de ellas. Slack anunció varias formas de aliviar esos problemas en su conferencia de desarrolladores de especificaciones.
Andy Pflaum, director de la plataforma Slack, señala que hay 1.800 integraciones de aplicaciones disponibles de fábrica en Slack, y los desarrolladores crearon 500.000 aplicaciones personalizadas adicionales. Obviamente, son demasiados para que cualquier usuario los pueda seguir, por lo que Slack creó una página de inicio para aplicaciones. Llamado App Launcher, actúa un poco como el Mac Launchpad, un lugar centralizado donde se pueden ver las aplicaciones instaladas.
Se debe acceder al iniciador de aplicaciones desde la barra lateral de Slack haciendo clic en Aplicaciones. Después abrir App Launcher con las aplicaciones que tienen sentido según el usuario. Cuando se selecciona una aplicación, Pflaum dice que lo lleva a la pantalla de inicio de esa aplicación, donde estará lista para ingresar o mostrar información relevante.
Por ejemplo, si se selecciona Google Calendar, se verá la agenda diaria junto con las convocatorias de reunión, que se puede aceptar o rechazar. También se puede iniciar el software de la reunión directamente desde esta página. Todo esto sucede dentro de Slack, sin tener que cambiar el enfoque. App Home estará disponible en versión beta en los próximos meses, según Pflaum.
Otra forma en que Slack está ayudando a aliviar la carga de la aplicación es con un nuevo concepto llamado Actions from Anywhere. En realidad, la compañía lanzó Actions el año pasado, lo que permitió a los usuarios realizar una acción desde un mensaje como adjuntar un mensaje de Slack a una solicitud de extracción en Jira, por ejemplo. Pflaum dijo que a la gente le gustaban tanto estas acciones que solicitaban la capacidad de realizar acciones desde cualquier lugar de Slack.
«En Spec estamos previsualizando este nuevo tipo de acción, que brinda a los usuarios la capacidad de realizar una acción desde cualquier lugar en el que se encuentren en Slack», dijo Pflaum. Para aprovechar realmente esta capacidad, la compañía está agregando una función para seleccionar las cinco acciones más recientes desde un menú de acceso rápido. Estas acciones se completan automáticamente en función de sus actividades más recientes, y podrían ser un verdadero ahorro de tiempo para las personas que trabajan en Slack todo el día.
Finalmente, la compañía está permitiendo a los desarrolladores abrir una ventana externa dentro de Slack, lo que llaman ventanas modales, que se abren cuando los usuarios tienen que completar un formulario, realizar una encuesta, ingresar gastos o proporcionar información adicional fuera del flujo de Slack.
Todos estos y otros anuncios en Spec son parte del proceso de maduración de Slack a medida que avanza para resolver algunos de los puntos débiles del crecimiento tan rápido. Cuando superás el punto de entender lo que puede hacer una pieza compleja de software, depende del proveedor proporcionar formas de mostrar todos los beneficios y características, y eso es lo que Slack intenta hacer con estas nuevas herramientas.