Amazon dice que el Cyber Monday 2019 se convirtió en el día de compras más grande de todos los tiempos, según la cantidad de artículos vendidos en todo el mundo. Sin embargo, en Estados Unidos, una tendencia diferente tomó forma durante el gran fin de semana festivo de ventas que comenzó el Black Friday. Este año, Walmart se convirtió en la aplicación de compras número 1 por primera vez, según el análisis de App Annie y Sensor Tower.
La aplicación de Walmart alcanzó el número 1 entre todas las compras en los Estados Unidos Después de alcanzar el Día de Acción de Gracias como el número 6 entre todas las aplicaciones (no solo las compras), señaló App Annie, basada en descargas de iOS y Android.
Sensor Tower confirmó lo mismo, señalando que Walmart fue la aplicación de compras más instalada en la App Store de Estados Unidos en el Black Friday, con 113.000 descargas nuevas, lo que representa un aumento de 23% año tras año.
Sorprendentemente, esto convirtió a 2019 en el primer año en que la aplicación de Amazon no encabezó la lista de aplicaciones de compras más descargadas de la App Store, dice la firma.
La aplicación de Amazon ocupó el segundo lugar, con 102.000 instalaciones por primera vez, pero esta cifra representó una disminución del 10% con respecto al Black Friday 2018.
La lista adicional de los 10 principales incluye: Target, Best Buy, GOAT, Nike, Kohl’s, Wish, Macy’s y Adidas. Combinadas, estas 10 aplicaciones más descargadas crecieron un 11% año tras año, alcanzando un total de 527.000 instalaciones. Eso es el 28.8% de todas las descargas para la categoría Compras, el mayor porcentaje desde la creación de dicha categoría en 2015.
En general, el número de descargas por primera vez en la categoría Compras de la tienda de aplicaciones de Estados Unidos en el Black Friday aumentó un 8% año tras año, y totalizó 1.8 millones de descargas.
Aunque Walmart fue el número 1, Amazon fue el primero cuando las aplicaciones se clasificaron globalmente en lugar de solo definirlo en Estados Unidos y fue el número 1 entre todas las aplicaciones en línea en dicho país.
Si bien el análisis de Sensor Tower se basa en las instalaciones del Black Friday, no en los datos de Cyber Monday, el dominio mundial de Amazon en este día parece respaldar las afirmaciones del minorista de sus ventas récord a nivel mundial.
Amazon dijo que los clientes compraron “cientos de millones” de productos entre Acción de Gracias y Cyber Monday. Y dijo que “millones más” de clientes compraron dispositivos Amazon, como Echo Dot y Fire TV Stick, en comparación con el mismo período del año pasado. (Eso puede ser cierto, pero los dispositivos de Amazon también están ampliamente disponibles para los clientes en todo el mundo en comparación con 2018, por lo que tal vez esta no sea la comparación más justa).
Mientras tanto, Walmart no promocionó los números de su evento Cyber Monday, pero dijo que “millones” de clientes se unieron para las ventas del Black Friday en línea y en las tiendas.
Una cosa que podría haber impulsado las descargas de aplicaciones de Walmart este año fue su enfoque en el cliente en la tienda. La aplicación ahora incluye un mapa de tienda actualizado que facilita la navegación por los pasillos de Walmart, y presenta “Check out with Me”, una forma para que los compradores eviten las líneas de pago y, en su lugar, salgan con el personal de la tienda en los pasillos.