Debido al estado actual de la pandemia mundial de Coronavirus, Airbnb anunció actualizaciones a sus políticas que proporcionan cancelaciones de reserva sin cargo para estadías reservadas en áreas específicas. Los huéspedes que reservaron a través de Airbnb en China continental, Corea del Sur, Italia y Estados Unidos ahora son seleccionables para cancelar las estadías sin incurrir en ninguna tarifa.
La política, detallada por Airbnb en su página, se aplica a todas las reservas en Estados Unidos antes, que tengan una fecha de registro del 1 de abril de 2020 o anterior. Este límite de tiempo parece razonable, ya que básicamente cubre las reservas realizadas por personas no informadas sobre la situación en Estados Unidos y se extiende a un punto final que se ajusta a la mayoría de las medidas existentes que están tomando los estados y las comunidades en torno al distanciamiento social y las limitaciones de viaje. Airbnb también señala en su comunicado de prensa que continuará evaluando la situación, lo que significa que los detalles de sus circunstancias atenuantes podrían cambiar la cobertura.
Además de los países específicos mencionados anteriormente, Airbnb está extendiendo la política de cancelación sin cargo a cualquier persona de Estados Unidos, que tenga una reserva en determinada área de Europa, y a cualquier persona a nivel mundial, incluidos los anfitriones y los invitados, que tienen que cancelar una reserva por distintos motivos:
Para cumplir con las restricciones de control de enfermedades implementadas por las autoridades gubernamentales o de salud pertinentes; para realizar tareas médicas o de control de enfermedades en relación con el brote de COVID-19; como resultado de cancelaciones de vuelos o transporte terrestre iniciadas por una aerolínea o proveedor de transporte terrestre debido al brote de COVID-19; en el caso de que una autoridad médica o sanitaria les diagnostique o sospeche que está infectada con COVID-19.
Esta es una política de cobertura bastante adecuada por parte de Airbnb que parece cubrir a casi cualquier persona cuyos planes de viaje se vean directamente afectados por la pandemia de coronavirus. Dicho esto, es probable que cualquiera que esté considerando cualquier tipo de viaje global, esté al menos reconsiderando sus planes, incluidas todas y cada una de las reservas de Airbnb.