Facebook se convirtió en una plataforma de acceso para que muchas personas se registren con sus amigos, familiares y vecinos durante la actual pandemia de coronavirus. Para darnos otra forma de mostrar apoyo y presencia en sus aplicaciones, la compañía dijo que agregaría una nueva reacción de “cuidado”, en forma de un emoji que abraza un corazón y un corazón palpitante, que aparecerá junto a el “pulgar hacia arriba”, por ejemplo, el corazón básico y los emojis de risa, sorpresa, tristeza e ira.

Esto hace que “cuidado” sea la primera adición a la lista de reacciones, ya que se expandió desde un simple botón de “me gusta” en 2015 para dar a las personas respuestas más empáticas y rápidas a las publicaciones.

Los emojis de atención comenzarán a aparecer en la aplicación principal de Facebook (la cara emoji abrazando el corazón), mientras que la nueva reacción aparecerá en Messenger (en forma de corazón pulsante). Se puede ver el nuevo corazón presionando sobre una reacción existente para cambiarlo o creando una nueva reacción a un chat.

“Esperamos que estas reacciones den a las personas formas adicionales de mostrar su apoyo durante la crisis de COVID19”, señaló un portavoz sobre los nuevos emojis. “Sabemos que este es un momento incierto, y queríamos que las personas pudieran mostrar su apoyo de manera que sus amigos y familiares sepan que están pensando en ellos”.

Antes Pedja Ristic, un diseñador de productos en Facebook, estaba probando la reacción en sus propias publicaciones, otra pista de que se avecinaba.

Esto es relativamente un gesto bastante pequeño: ofrecer un emoji en respuesta a una publicación no es poner comida en la mesa (ni comprarla, lo que se convirtió en un desafío en sí mismo), darle a alguien una garantía de ingresos, asegurándose de que una persona no está siendo mal informada sobre el alcance del nuevo coronavirus y la mejor manera de lidiar con eso, ni curar a nadie que se enferme.

Pero en el ámbito de Facebook como una parte crucial de las redes de apoyo de muchas personas, cada vez más importante a medida que las personas viven aisladas, es otra forma de hacerlo más útil y más sintonizado con el tipo de empatía que todos necesitamos en este momento.

Facebook estuvo trabajando en varios niveles para hacer algo útil en la actual crisis de salud. Su trabajo abarcó desde hacer grandes esfuerzos para descubrir y eliminar la información errónea, proporcionar subvenciones a aquellos en los medios que trabajan para informar bien las noticias, subvenciones separadas para pequeñas empresas, apoyar iniciativas de salud pública para difundir mensajes más importantes,  como muchos otros también donan máscaras a los necesitados.

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