Instagram anunció la expansión global de su servicio de compras a través de IGTV. El producto, que permite ver un video y luego pagar con unos pocos toques, ofrece a los creadores e influencers una forma de monetizar más directamente su base de usuarios en Instagram, al mismo tiempo que brinda a las marcas una forma de vender mercadería a sus seguidores. Instagram dijo que pronto comenzaría a probar las compras dentro de su nueva característica y rival de TikTok, Reels.
Las compras se convirtieron en una parte más importante de la experiencia de Instagram en los últimos años. La sección Explorar de Instagram en 2018 obtuvo un canal de compras personalizado lleno de las cosas que Instagram creía que más se querían. También amplió las etiquetas de Shopping a Stories. El año pasado, lanzó Checkout, una forma de realizar transacciones dentro de la aplicación cuando se veía algo que deseaba comprar. Además, rediseñó su sección Tienda dedicada, ahora impulsada por Facebook Pay.
Los usuarios de Instagram pueden ver productos y realizar compras en IGTV, Instagram Live y Stories. En IGTV, los usuarios pueden completar la compra a través del pago en la aplicación o se puede visitar el sitio web del vendedor para comprar. Sin embargo, la expectativa es que muchos compradores opten por pagar sus artículos sin salir de la aplicación, por comodidad. Esto permite a Instagram cobrar tarifas de venta en esas compras. A gran escala, esto puede generar una nueva fuente de ingresos para la empresa, especialmente ahora que los consumidores compran en línea más que nunca, debido a la aceleración del comercio electrónico por la pandemia de coronavirus.
En el futuro, Instagram dice que los videos de IGTV que se pueden comprar también se harán visibles en la Tienda de Instagram. Dada su intención de hacer de las compras una parte fundamental de la plataforma de Instagram, no es de extrañar que la empresa tenga la intención de hacer que los carretes también se puedan comprar.
“Las marcas y los creadores digitales ayudan a llevar la cultura emergente a Instagram, y la gente viene a Instagram para inspirarse en ellos. Al llevar las compras a IGTV y Reels, facilitamos la compra directamente desde los videos. Y, a su vez, ayudar a los vendedores a compartir su historia, llegar a los clientes y ganarse la vida ”, dijo el director de operaciones de Instagram, Justin Osofsky, en un comunicado.
Instagram no es el único que ve el potencial de las compras inspiradas en el contenido de video de formato corto. La decisión de Walmart de intentar adquirir una participación en TikTok está ligada a la creciente tendencia del “comercio social” que combina las redes sociales y las compras en línea para crear una gran demanda de nuevos productos, como un QVC moderno dirigido a la Generación Z y la transmisión en las pantallas pequeñas de los teléfonos inteligentes.
En comparación, TikTok hasta ahora solo se involucró en el comercio social. Realizó pruebas de anuncios seleccionadas, como una asociación con Levi’s durante los primeros días de la pandemia para construir anuncios creados por influencers que aparecían en los feeds de los usuarios y los dirigían al sitio web. También experimentó permitiendo a los usuarios agregar enlaces a sitios de comercio electrónico a perfiles de TikTok y otras funciones.
Instagram no dijo cuándo Reels obtendría funciones de compra, más allá de “a finales de este año”.