TikTok está probando una nueva función de preguntas y respuestas de video que permite a los creadores responder de manera más directa a las preguntas de su audiencia con respuestas de texto o video. La función se encuentra tanto en video como en transmisiones en vivo (TikTok LIVE), pero actualmente solo está disponible para creadores seleccionados que optaron por la prueba.

Las preguntas y respuestas se convirtieron en una de las principales formas en que los creadores atraen a los fanáticos en las redes sociales y demostraron ser particularmente populares en lugares como Instagram Stories y en otras aplicaciones sociales como YOLO integrado en Snapchat, o incluso en empresas más pequeñas.

En TikTok, sin embargo, las preguntas y respuestas ahora son una gran parte de la experiencia de comentar, ya que muchos creadores responden a comentarios individuales publicando un nuevo video que explica su respuesta con más detalle que un breve comentario de texto. A veces, estas respuestas están destinadas a aclarar o agregar contexto, mientras que otras veces los creadores se enfrentarán a sus trolls con sus respuestas en video. Como resultado, la sección de comentarios de TikTok creció para desempeñar un papel más importante en la configuración de las tendencias y la cultura de TikTok.

Las preguntas y respuestas también son un medio clave para que los creadores interactúen con los fanáticos cuando transmiten en vivo. Pero puede ser difícil para los creadores mantenerse al día con una avalancha de preguntas y comentarios a través de la interfaz de chat en vivo actual.

Ver cómo los creadores ya usaban las preguntas y respuestas con sus fanáticos es cómo surgió la idea de la nueva función. Al igual que la función existente «responder a los comentarios con video», la opción de preguntas y respuestas permite a los creadores responder directamente a las preguntas de su audiencia. Cuando estén disponibles, los usuarios podrán designar sus comentarios como preguntas presionando el botón Preguntas y respuestas en el campo de comentarios de un video, o pueden enviar preguntas directamente a través del enlace Preguntas y respuestas en la página de perfil del creador.

Para los creadores, la función simplifica el proceso de responder preguntas, ya que les permite ver todas las preguntas de sus fans en un solo lugar. No hay límite para la cantidad de preguntas que puede recibir un creador, aunque no es necesario que se responda a cada una.

Durante la prueba, la nueva función de preguntas y respuestas solo estará disponible para creadores con cuentas de creador públicas que tengan más de 10.000 seguidores y que hayan optado por la función dentro de su configuración. Los participantes en la prueba incluyen algunos creadores en la lista segura del programa Creative Learning Fund de TikTok, anunciado el año pasado, entre otros.

TikTok dice que la función de preguntas y respuestas se está probando actualmente a nivel mundial y su objetivo es implementarla para más usuarios con cuentas de creador en las próximas semanas.

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