Coca-Cola fue una de las compañías que pausó todas sus campañas publicitarias, cuando avanzó la crisis por el coronavirus. El freno completo del gasto en sus anuncios fue una noticia que invadió el mercado, pero por el tiempo que ya lleva la pandemia, todas las empresas que tomaron este tipo de decisiones, debieron retomar su camino. 

La compañía lanzó campañas feel-good y tomó acción con un cambio de packaging en sus productos, una opción publicitaria que ya experimentó de forma positiva en el pasado, como aquella decisión de poner nombres en sus latas para generar la sensación de estar tomando una bebida personalizada. El éxito de estas acciones no solo fue repetida por Coca-Cola, sino por otras empresas que aprovecharon la oportunidad.

Coca-Cola adaptó la idea con un lanzamiento en Europa en el inicio de 2021 con latas con mensajes esperanzadores y planes para el año, con un espacio para la customización. La estrategia está pensada para entregar una lata con tu nombre o un mensaje especial. El rediseño temporal es parte de una campaña realizada por 72andSunny Amsterdam. En una nota a AdWeek, la agencia definió que la idea es además contar historias inspiradoras y que conectan con el espíritu de la campaña. 

La gran incógnita es si los consumidores de la audiencia siguen aceptando este tipo de mensajes. Las acciones publicitarias con tonos positivos fueron el centro de las campañas en la pandemia, pero ahora el estado de ánimo se modificó y la apuesta de Coca-Cola juega con estos límites. La compañía ya planteó, más de una vez, este camino: en invierno estrenó su acción #OpenToBetter, de Kate Perry, con el remix de DJ Tiesto. “Con la colaboración de Coca-Cola, esta canción nos transmite amor, luz y esperanza bajo el lema #OpenToBetter porque la vida cambió, ¿no? Y tenemos que adaptarnos para convivir con nuevos comportamientos y formas de pensar”, explicó la web corporativa de Coca-Cola.  

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