Las 24 herramientas fundamentales de Marketing Digital para 2024
ebook #9
No es ninguna noticia que el mundo del Marketing está en constante cambio, lo que pensamos que es innovador ya quedó obsoleto a los ojos de este.
En este ebook buscamos hacer foco en las 24 herramientas del marketing digital que todos los profesionales de las comunicaciones tienen que considerar para este año 2024 que se inicia.
Alguno seguramente te suenen, pero es probable que muchas sean un novedad, Estrategias de contenido, compromisos con el usuario, inteligencia artificial, nuevas técnicas de storytelling, realidad virtual y mucho más son las grandes temáticas que queremos compartirte desde Interactivity.
Este no es solo un ebook, es una guía práctica para abrazar el futuro del marketing digital con confianza.
1. Inteligencia Artificial
Según un artículo publicado en LinkedIn por Smartketing, la principal tendencia que veremos en el 2024 será el crecimiento de la Inteligencia Artificial (IA).
Lo curioso es de qué manera veremos su aplicación en el marketing digital.
Una gran capacidad de la IA es su función como herramienta para las empresas a la hora de conocer a su público. Por supuesto que por sí sola no es suficiente, pero al integrarse con las plataformas digitales del rubro (como el email marketing, publicidad en Google, anuncios, etc.), la IA se convierte en una excelente aliada en campañas digitales y customer experience.
Aquellos que aún no hayan implementado actualizaciones basadas en IA están, sin duda, en camino hacia esta transformación.
En este contexto, es crucial abandonar la percepción de la IA como una amenaza que eventualmente sustituirá las funciones humanas. Más bien, como se ha tratado en un ebook pasado, debemos visualizarla como una compañera estratégica, destinada a colaborar y mejorar de manera significativa los procesos vinculados al marketing digital.
Al adoptar esta mentalidad proactiva, las empresas estarán mejor posicionadas para capitalizar las ventajas que la inteligencia artificial tiene para ofrecer. En lugar de temer a la automatización, deberíamos abrazarla como una aliada que potenciará la eficiencia y efectividad de nuestras iniciativas de marketing, permitiéndonos así alcanzar niveles más elevados de personalización y conexión con las audiencia.
2. Email marketing
Muchos pensaron que el email marketing llegaría a su fin con el auge de las comunicaciones por redes sociales. Sin embargo, ésta estrategia clásica está más viva que nunca.
En 2024 podremos ver que la llegada a los clientes a través del correo electrónico no solo es muy satisfactoria, sino que también es una excelente táctica para acumular datos y aportar información interesante a las estrategias de Big Data.
Además, una gran ventaja del email marketing es que es tan económica como escalable. Por lo tanto, es una estrategia accesible para cualquier tipo de empresa.
El email marketing sigue ofreciendo un excelente retorno de inversión. Las campañas bien ejecutadas pueden ser rentables, ya que los costos asociados son relativamente bajos en comparación con otros canales de marketing.
Por último, con esta estrategia es posible construir una relación a largo plazo con los clientes, por ende, habrá más fidelidad con la marca o empresa.
3. Marketing de influencers
La estrategia de colaboración con influencers continuará siendo una herramienta poderosa para las marcas.
En busca de asociaciones efectivas, las marcas buscarán vincularse con individuos influyentes que posean una audiencia numerosa y de calidad, permitiendo así establecer conexiones más estrechas con su público a través de estos creadores de contenido.
Además, en un entorno donde la autenticidad se valora cada vez más, el marketing de influencers seguirá siendo una estrategia efectiva ya que cada vez más se persigue la idea de contenido “orgánico”.
Un contenido real y cercano a la audiencia que, mucha veces, solo un influencer con buen alcance puede lograr.
4. Personalización
¿Por qué este enfoque individualizado está ganando terreno y por qué deberíamos prestarle atención en 2024?
En lugar de bombardearnos con mensajes genéricos, las marcas ahora se esfuerzan por conocernos a un nivel más profundo, entender nuestras preferencias y ofrecernos experiencias a medida.
¿Pero por qué esta tendencia?¿La respuesta?: nos encanta sentirnos especiales. La personalización no se trata solo de enviar un correo electrónico con nuestro nombre: se trata de entender nuestras necesidades individuales y ofrecernos soluciones que realmente importan.
Esto no solo crea un lazo más estrecho entre la marca y el consumidor, sino que también aumenta la probabilidad de que este último se convierta en un cliente leal.
Pero la personalización va más allá de las recomendaciones de productos. Incluye la adaptación de contenidos, la segmentación precisa de audiencias y la creación de experiencias únicas.
Es altamente recomendado que las marcas que abracen esta tendencia en el 2024 para demostrar que están dispuestas a ir más allá, a escuchar a sus clientes y a evolucionar junto con ellos.
5. TikTok
Sin dudas, el uso de la plataforma de videos TikTok será esencial para aquellas marcas o empresas que aún no se volcaron de lleno en esta red social.
Existen varias razones para llevar una marca a esta plataforma. Las principales son:
- Contenido fresco: TikTok se ha convertido en el epicentro de la creatividad digital. Con su interfaz intuitiva y las herramientas de edición accesibles, brinda a los creadores la libertad de experimentar y desatar su creatividad de maneras que otras plataformas no permiten. Esto se traduce en contenido fresco y auténtico, lo cual es un manjar para las marcas que buscan conectar con audiencias cada vez más ávidas de experiencias genuinas.
- Viralidad: la naturaleza viral de TikTok es otra joya en la corona del marketing digital. Un simple video bien ejecutado puede volverse viral, alcanzando audiencias masivas en tiempo récord. Esto no solo amplía la visibilidad de las marcas, sino que también genera un impulso orgánico que va más allá de las métricas convencionales.
- Consumo rápido: el desplazamiento rápido de TikTok también se alinea perfectamente con la mentalidad actual del consumidor. TikTok ofrece una experiencia de consumo rápida y atractiva que se adapta a la vida acelerada de hoy en día.
6. SEO
El SEO (Search Engine Marketing) no es solo una tendencia: es la piedra angular del marketing digital. A medida que las búsquedas online se vuelven más sofisticadas y la competencia se intensifica, aquellos que entiendan y adopten las complejidades del SEO estarán un paso adelante el año que viene para alcanzar el éxito en las búsquedas.
En un mundo donde casi todos buscamos respuestas en la web, ¿qué mejor manera de destacar que aparecer en la primera página de resultados de Google? Esa privilegiada posición no se obtiene por casualidad, sino que se forja con estrategias SEO inteligentes que comprenden las complejidades del algoritmo de Google.
Estar primero no solo incrementa la visibilidad de una marca, sino que también otorga una dosis saludable de credibilidad. Los usuarios asocian esa posición con relevancia y calidad, lo que se traduce en más clics y, por ende, más oportunidades de convertir.
Las estrategias de SEO demandan contenido de calidad, relevante y, sobre todo, útil para los usuarios. Aquí no hay lugar para relleno. Google premia a aquellos que ofrecen respuestas y soluciones a las preguntas y necesidades de los usuarios.
7. Privacidad
Existe un término llamado “Privacy-Centric Marketing” o marketing centrado en la privacidad.
Esta estrategia se basa en colocar la privacidad de los usuarios en el epicentro de todas las acciones. Se prioriza la recopilación transparente de datos, su manejo seguro y la obtención del consentimiento de los consumidores.
Esto no solo busca cumplir con las normativas de privacidad, sino también construir confianza, un desafío significativo para las marcas que principalmente interactúan en el ámbito digital.
En 2024, ésta se perfila como una de las tendencias más fascinantes en el marketing digital. ¿Por qué? Porque (según la consuluora PwC), el 83% de los consumidores desea tener un mayor control sobre sus datos personales. En este nuevo escenario, es crucial tener presente el inminente “cookieless future” o futuro sin cookies. Es decir, las cookies de terceros, utilizadas para rastrear a usuarios individuales y mostrar publicidad relevante, están a punto de desaparecer.
En este contexto, se rumorea que Google Chrome tiene la intención de eliminarlas gradualmente en 2024, aunque no sería sorprendente si decidieran posponer esta fecha, algo que ya han hecho en el pasado.
Sin embargo, su desaparición es inevitable, lo que obligará a las marcas a potenciar el uso de las “first-party cookies” o cookies de origen. Estas son más seguras que sus predecesoras y se convertirán en la clave para adaptarse a este nuevo escenario de privacidad digital.
8. Tecnología de reconocimiento visual en las búsquedas
Indudablemente, las marcas estarán familiarizadas con Google Lens, una herramienta desarrollada por Google que opera mediante Machine Learning y habilita a los usuarios para realizar búsquedas utilizando imágenes en lugar de texto.
No obstante, Google no es la única entidad que ha implementado esta funcionalidad: tanto Pinterest como Amazon han seguido este camino, y se anticipa que, hacia el año 2024, diversas compañías adicionales se sumarán a esta tendencia emergente en el ámbito del marketing digital.
La tecnología de reconocimiento visual en las búsquedas elimina la necesidad de que los usuarios introduzcan términos específicos en el motor de búsqueda, como “vestido con estampado floral sin escote”. En cambio, la simple acción de cargar la imagen del vestido es suficiente para encontrarlo o identificar una opción similar.
Este cambio de paradigma sugiere que las imágenes de los productos adquirirán una importancia sin precedentes y exigirán una optimización más meticulosa que nunca.
La relevancia de las imágenes es tan notable que el CEO de Pinterest, Ben Silbermann, ha señalado que “el futuro de las búsquedas será mediante imágenes en lugar de palabras clave”. Esta declaración subraya la transición hacia una era en la cual las imágenes predominarán y permitirán a los usuarios encontrar lo que buscan con un mero vistazo.
9. Video Marketing y Video Ads
El video marketing emerge como una estrategia de impacto creciente, respaldada por la evidente receptividad de la audiencia hacia el formato audiovisual.
Este fenómeno, que ha ganado considerable tracción, proyecta su influencia aún más hacia el 2024. La comunidad de especialistas en marketing está adoptando esta tendencia con mayor fervor, reconociendo su versatilidad para exhibir productos y servicios, así como para forjar conexiones más profundas y duraderas con el público.
El ascenso del mercado de video marketing, que según Cyberclick ha experimentado un notable incremento del 18,7% en 2020 al 22,5% en 2022, anticipa un continuo crecimiento en 2024. Este incremento no solo refleja la consolidación de esta estrategia, sino que también presagia su evolución como una fuerza determinante en el panorama del marketing digital.
En paralelo, las retransmisiones en vivo surgen como una tendencia prometedora para el próximo año. La interacción en tiempo real entre la audiencia y las marcas se perfila como un terreno fértil para la construcción de experiencias auténticas y envolventes.
La posibilidad de participar de forma inmediata, comentar y compartir en vivo refuerza la conexión emocional entre las marcas y su audiencia, consolidando así una presencia más impactante en el mercado digital.
10. El emplazamiento de producto (o Product Placement)
El emplazamiento de producto se revela como una táctica publicitaria ingeniosa, donde el producto, servicio, marca o eslogan se incorpora de manera orgánica, ya sea de forma directa o indirecta, en un contenido predominantemente audiovisual.
Un ejemplo paradigmático de esta estrategia se manifiesta cuando los personajes de una serie utilizan un producto de cierta marca, integrándolo de manera natural en sus acciones.
Sin embargo, este fenómeno no se limita al ámbito televisivo: en el marketing de influencers, también ha encontrado su espacio, y todo indica que su presencia se intensificará en el año 2024.
En este sentido, es previsible que los creadores de contenido incorporen de manera habitual los productos o servicios que deseen promocionar en sus creaciones, desplazando así a los contenidos centrados exclusivamente en una marca que, en comparación, perderán relevancia.
El panorama publicitario del 2024 apunta hacia una tendencia de sutileza en las redes sociales, alejándose de enfoques publicitarios más directos.
Esto se fundamenta en la creciente aversión de la audiencia a estrategias de venta explícitas. Por ejemplo, la promoción de la última cámara Sony podría ser más efectiva si el creador la integra de manera natural en un videoblog de viajes, en lugar de simplemente hablar de ella desde la comodidad de su hogar.
Esta evolución hacia una publicidad más integrada y menos intrusiva refleja una comprensión más profunda de las preferencias de la audiencia contemporánea.
El 2024 se vislumbra como el año en que la autenticidad y la conexión emocional con el público serán fundamentales en el ámbito del marketing, permitiendo que las marcas se integren de manera más natural en la vida cotidiana de sus consumidores.
11. Priorización del User Generated Content (UGC)
El fenómeno del User Generated Content (Contenido Generado por el Usuario) emerge como una fuerza imparable y sumamente influyente en el panorama del marketing digital para el año 2024.
Este enfoque adquiere un protagonismo excepcional, respaldado por datos contundentes que delinean su relevancia.
Según la American Association of Advertising Agencies, el 96% de los consumidores alberga desconfianza hacia los anuncios convencionales. El mensaje es claro: el usuario confía en sus pares más que en los mensajes publicitarios convencionales.
Este contraste nítido establece las bases para la ascensión del User Generated Content como un auténtico motor de confianza y autenticidad en el ámbito digital.
La trama se complica aún más cuando observamos el imparable ascenso de los motores de búsqueda hacia este tipo de contenido, experimentando un crecimiento monumental del 335% en la última década. Este fenómeno no es una simple tendencia pasajera, sino un movimiento que ha ganado fuerza de manera consistente, atrayendo la atención no solo de los consumidores sino también de los algoritmos de búsqueda.
12. Búsqueda por voz
Un fenómeno en ascenso ligado al auge de dispositivos como el Asistente de Google o Alexa de Amazon es la búsqueda por voz.
La proyección de los expertos revela que el mercado de asistentes de voz digitales alcanzará la imponente cifra de 26.800 millones de dólares para el año 2025.
Este pronóstico cobra aún más relevancia cuando consideramos que en la actualidad, 1 de cada 4 personas utiliza búsquedas por voz en sus dispositivos móviles.
Esta creciente preferencia por los asistentes de voz está marcando un cambio significativo en el paradigma del SEO, ya que el enfoque tradicional basado en texto se desplaza a un segundo plano.
Este fenómeno plantea un desafío importante para los especialistas en marketing, quienes se ven compelidos a ajustar sus estrategias hacia un lenguaje más conversacional.
En este nuevo escenario, ya no se trata simplemente de identificar palabras clave a través de consultas escritas; ahora, la clave reside en comprender cómo las personas se expresan verbalmente cuando interactúan con sus dispositivos.
En el pasado, una palabra clave podría ser tan específica como “cafetería en Buenos Aires con desayuno”. Sin embargo, con el crecimiento de las búsquedas por voz, esta se transforma en una pregunta más conversacional y detallada, como “¿Dónde puedo encontrar una cafetería en Buenos Aires más cercana que ofrezca desayunos a esta hora?”.
Este cambio no solo refleja la evolución tecnológica, sino que también resalta la necesidad de una adaptación continua en las estrategias de marketing para mantenerse alineado con los comportamientos emergentes del consumidor.
13. Automatización del marketing
La era de la automatización en marketing no es solo una moda pasajera, sino que ha llegado para establecerse como esencial para las empresas modernas. Esta revolucionaria tecnología capacita a las empresas para optimizar sus operaciones y personalizar las interacciones con sus clientes de manera excepcional.
Desde la generación inicial de leads hasta la nutrición continua de los mismos, la automatización se mantiene como una tendencia en el universo del marketing digital. Su impacto trasciende una simple eficiencia operativa: se erige como el catalizador que impulsa la efectividad y la relevancia en todas las etapas del ciclo de marketing.
Al incorporar la automatización, las empresas no solo ahorran tiempo valioso, sino que también tienen la capacidad de personalizar y contextualizar cada interacción con sus clientes. Esta capacidad de respuesta dinámica no solo acentúa la eficiencia, sino que también fortalece la conexión con la audiencia, cimentando relaciones más sólidas y duraderas.
14. Social Commerce
Un informe reciente proyecta un futuro positivo para el Social Commerce, posicionándolo como una fuerza influyente en el panorama del comercio electrónico. *1
En 2022, los ingresos generados alcanzaron la impresionante cifra de 724,000 millones de dólares (aproximadamente 673,000 millones de euros), con una tasa de crecimiento anual estimada del 30,8% hasta 2030. Se espera que los ingresos de este segmento alcancen los 6,2 billones de dólares (más de 5,7 billones de euros) para ese año.
Este crecimiento significativo subraya la importancia del Social Commerce en el ámbito del comercio electrónico. A medida que más usuarios recurren a las redes sociales para descubrir y adquirir productos, se anticipa un crecimiento constante en los ingresos generados por este sector.
El informe destaca la importancia de que las empresas aprovechen el potencial del Social Commerce mediante estrategias efectivas para conectarse con los consumidores a través de las redes sociales. La colaboración con influencers y la participación en live stream shopping han demostrado ser particularmente exitosas en China. Por otro lado, en Estados Unidos, se están desarrollando nuevas formas y enfoques para impulsar el crecimiento del Social Commerce.
En cuanto a las plataformas preferidas, el informe señala a Facebook e Instagram como las mejores para adoptar el Social Commerce. Recomienda a las marcas centrar sus esfuerzos en establecer tiendas virtuales en estas dos redes sociales para alcanzar un mayor alcance y atractivo. Además, se destaca que las ventas directas a través de TikTok están ganando popularidad, especialmente entre las generaciones más jóvenes, gracias a formatos de publicidad menos intrusivos y al livestreaming commerce.
El informe también proporciona consejos prácticos para maximizar las estrategias de Social Commerce, como adaptarse a los cambios en las políticas de Apple, optimizar campañas para compras de mayor valor y emplear códigos promocionales exclusivos durante transmisiones en vivo.
15. Google Ads Data Manager
En el horizonte del 2024 se presenta una destacada innovación en el ámbito del PPC y SEM: el Google Ads Data Manager.
Esta iniciativa de Google no solo está estrechamente vinculada con la inminente eliminación de las cookies de terceros, sino que también representa un esfuerzo por simplificar la gestión de datos propios.
La realidad actual revela que apenas un 34% de los expertos en marketing accede y utiliza de manera efectiva sus propios datos (Hubspot), un dato de relevancia considerando el inminente final de las cookies de terceros. Es plausible que esta cifra sea consecuencia de la complejidad asociada a dicho proceso, lo que motiva la incursión de Google en el escenario con la propuesta de facilitar esta tarea a las marcas.
Lo impresionante no termina ahí. El Google Ads Data Manager no solo busca simplificar la gestión de datos, sino que también habilitará la conexión con diversas fuentes de información, como Pipedrive, CRM, Zapier y ActiveCampaign, entre otras. Cabe destacar que una configuración adecuada será esencial para asegurar una integración fluida con estas fuentes.
Todo apunta a que el Google Ads Data Manager estará disponible para el público en general a principios de 2024.
16. Contar con una agencia de marketing online
Sin lugar a dudas, contar con una agencia de marketing digital es esencial para alcanzar el crecimiento deseado.
No es cuestión de autopromoción de Interactivity, sino una afirmación respaldada por la realidad que ilustra el gráfico que te presentamos a continuación.
Observamos en este gráfico el crecimiento de las tendencias de búsqueda de agencias de marketing digital, y nos planteamos si este interés por parte de los usuarios es simplemente un capricho o una necesidad ineludible.
En otras palabras, gestionar un negocio digital de manera seria resulta prácticamente imposible sin el respaldo de un equipo profesional altamente calificado.
Es difícil pretender que al ritmo en que se producen los cambios de algoritmos, de tendencias, de herramientas y de modas en el mundo del Marketing Online, una empresa que no se dedique específicamente a este tema pueda sacar todo el provecho que esta disciplina tiene para hacer negocios.
Tener un equipo profesional a la altura del desafío exigiría tener un equipo de al menos 5 o 6 personas, lo que para muchas empresas (especialmente Pymes) sería un verdadero lujo. Sin contar que además estas personas estén al día en cada una de las nuevas disciplinas que se modifican día a día.
17. Plugins
La sorprendente evolución de los plugins en el ámbito de las inteligencias artificiales, como Chat GPT, merece un reconocimiento especial.
La diversidad de plugins disponibles para todas las disciplinas imaginable destaca como una de las aplicaciones más impactantes en el campo de la inteligencia artificial, ofreciendo un valioso respaldo para los profesionales del marketing online en su rutina diaria.
Algunos de los plugins que serán furor en 2024 son:
- Plugin de Navegación Web de Bing
- Plugin de Búsqueda en Internet (KeyMate.IA.search)
- Plugin Prompt Perfect
- Plugin Show Me
- Plugin Speak
Estos plugins no solo han demostrado su eficacia sino que también han dejado una impresión duradera en la comunidad de marketing digital.
Son herramientas que brindan funcionalidades únicas y esenciales para optimizar procesos y potenciar resultados.
18. Podcast Marketing
Absolutamente, los podcasts continúan su ascenso imparable y la expectativa es que mantengan este impulso en el próximo año.
Este medio se ha convertido en el campo de juego de numerosas empresas que buscan expandir su presencia, conectarse con nuevas audiencias y fortalecer su identidad de marca.
El podcast marketing no solo seguirá floreciendo, sino que se proyecta como un canal de crecimiento sostenido. Su atractivo radica en su asombrosa accesibilidad para los usuarios, permitiéndoles sintonizar mientras conducen o realizan actividades deportivas. Esta flexibilidad representa una ventaja competitiva sustancial en comparación con otros canales que demandan mayor concentración.
Particularmente eficaces para públicos específicos, los podcasts facilitan el tránsito fluido de usuarios entre el ámbito digital y el offline. Además, cabe destacar que su producción no requiere una inversión exorbitante, lo que los convierte en una opción atractiva para empresas de diversos tamaños.
La versatilidad de los podcasts no solo radica en su accesibilidad, sino también en su capacidad para atraer a nichos específicos, creando así una conexión más profunda con la audiencia. Su poder reside en la capacidad de narrar historias, compartir conocimientos y establecer una presencia auténtica que resuene con los oyentes.
19. Google SGE
Ya tocamos el tema del SEO en otro capítulo, también la articulación de la IA con distintos programas; por eso no queremos dejar pasar a Google SGE, o Google Search Engine. Se presenta como una herramienta revolucionaria de búsqueda, desplegando la magia de la IA para procesar preguntas formuladas de manera natural.
La esencia de Google SGE radica en su capacidad para proporcionar resúmenes, sugerencias y enlaces relevantes, todo ello enmarcado en un formato conversacional y contextual. Esta amalgama de chatbot y búsquedas tradicionales crea una experiencia única, donde las respuestas no son simplemente entregadas, sino que se desenvuelven en un diálogo coherente y adaptado al usuario.
La promesa de verificar datos mediante fuentes confiables y la oferta de preguntas adicionales para refinar la búsqueda añaden una capa de sofisticación a la herramienta. Sin embargo, como en toda innovación, queda por verse la eficacia real de estas promesas en la práctica.
La diferencia con los buscadores tradicionales emerge en la entrega de información directa. Este enfoque influye en áreas cruciales como búsquedas locales, comercio electrónico y SEO. Google SGE se adapta a las nuevas modalidades de interacción y búsqueda de información, marcando un rumbo donde la experiencia del usuario es la protagonista indiscutible.
Si el SEO está trazando un camino, es innegable que apunta en la dirección de Google SGE. Este giro hacia la entrega de información de manera más directa y contextual no sólo redefine las estrategias de optimización para motores de búsqueda, sino que también impulsa a los especialistas en marketing a repensar sus tácticas y adaptarse a este nuevo paradigma.
Es crucial destacar que este cambio no solo tiene implicancias en el ámbito de la búsqueda, sino que también proyecta un impacto publicitario sumamente interesante. Este aspecto se explora en detalle en un contenido exclusivamente dedicado a desentrañar las complejidades y oportunidades que esta tendencia publicitaria presenta.
20. Blockchain
Blockchain llegó para consolidarse como una tecnología transformadora, y su presencia en la actualidad no es más que un indicio de su arraigo perdurable. Aunque el auge de la conversación en torno a ella es reciente, su existencia no es nueva.
Esta tecnología, en esencia, garantiza la ejecución segura de transacciones, ya sea relacionadas con dinero, bienes o activos intangibles, sin depender de intermediarios. La clave reside en su naturaleza descentralizada, un mecanismo que no solo elimina posibles fallos, sino que también aporta un nivel adicional de seguridad.
Este enfoque descentralizado no solo resguarda las transacciones, sino que encuentra aplicaciones fascinantes en el ámbito del marketing, específicamente en el terreno del marketing online.
Algunas de las aplicaciones notables de blockchain en el marketing incluyen:
- Mejora de la seguridad en los pagos por Internet: La encriptación y descentralización inherentes a la tecnología blockchain refuerzan la seguridad de las transacciones online, proporcionando una capa adicional de protección.
- Prevención de la compra o intercambio de falsificaciones: La cadena de bloques se erige como un guardián infalible contra la falsificación, garantizando la autenticidad de los productos y activos digitales.
- Descentralización de los mercados publicitarios: Al eliminar intermediarios innecesarios, blockchain promueve la transparencia y la eficiencia en los mercados publicitarios, facilitando una conexión más directa entre anunciantes y audiencia.
- Descentralización de la moderación en las redes sociales: La moderación descentralizada en plataformas de redes sociales proporciona un entorno más equitativo, donde la comunidad puede participar activamente en la gestión de contenido.
- Descentralización de los motores de búsqueda: La descentralización de los motores de búsqueda elimina los sesgos y proporciona resultados más equitativos y transparentes basados en algoritmos imparciales.
- Control real de los datos de los consumidores: Blockchain otorga a los consumidores un control real sobre sus datos, permitiéndoles decidir cómo y cuándo compartir su información personal.
El viaje de blockchain en el ámbito del marketing está apenas comenzando, y su capacidad para mejorar la seguridad, autenticidad y transparencia lo posiciona como un catalizador fundamental en la evolución de estrategias de marketing más eficientes y confiables.
21. Experiencias Phygital
Como bien indica su nombre, nos sumergiremos en el 2024 en el mundo Physical: la fusión entre el ámbito digital y el físico.
El propósito fundamental es crear una experiencia de cliente que no solo sea memorable, sino también única y enriquecedora.
Esta tendencia de marketing se entrelaza de manera evidente con conceptos como la realidad virtual, el Metaverso, los comercios electrónicos y todo aquello que contribuye a la amalgama de valor entre lo digital y lo físico, generando una simbiosis estratégica.
Un claro ejemplo de esta sinergia se manifiesta en la implementación de probadores inteligentes, donde la tecnología no solo permite al cliente probar productos de manera virtual, sino que también mejora y personaliza la experiencia de compra.
De igual manera, las incursiones en el Metaverso ofrecen la oportunidad única de explorar productos o servicios de forma inmersiva antes de realizar una contratación, proporcionando una visión más completa y detallada.
La tecnología RFID, que se erige como un componente clave en esta convergencia, facilita una conexión fluida entre el mundo físico y digital. Esto se traduce en una gestión más eficiente del inventario y una experiencia de compra más personalizada, donde los clientes pueden acceder fácilmente a información detallada sobre los productos.
La conjunción entre el mundo digital y físico va más allá de una simple integración: es la creación de un ecosistema donde la experiencia del cliente se transforma, se eleva y se personaliza a través de la sinergia entre lo tangible y lo virtual. Esta tendencia redefine el paradigma del marketing en el 2024, ofreciendo no solo productos y servicios, sino vivencias memorables y diferenciadas que perduran en la mente del consumidor.
22. Optimización del Costo de Conversión (CRO)
El coste de adquisición de usuarios se ha disparado un 30% en los últimos 3 años, por lo que la inversión publicitaria es cada vez más complicada para las marcas que no tienen pulmón financiero.
Una manera de competir es mediante la optimización de la tasa de conversión de un sitio web, es decir, a través de la aplicación del CRO, la Optimización del Costo de Conversión.
Como su propio nombre indica, se trata de aplicar técnicas a través de metodologías científicas para aumentar las conversiones de un site.
En 2024 el CRO experimentará una tendencia al alza y, claramente, será una de las estrategias más rentables para las compañías que ya tengan un tráfico notorio en sus sitios web.
23. Formatos creativos
Ya conocés el juego: la atención del usuario y la saturación publicitaria no se llevan bien. Cuanto más ruido hay en el mercado, menos atención se le presta a las marcas. Ante esta realidad, la clave es desempolvar la creatividad y aventurarse por nuevos formatos y canales que realmente impacten a la audiencia.
El branded entertainment, aunque no es un recién llegado al mundo del marketing, ha experimentado una metamorfosis acelerada, especialmente en la estela de la pandemia. Esta disciplina va más allá de simplemente colocar productos en escena; se trata de crear experiencias que entretengan y deleiten a los usuarios de formas inesperadas y cautivadoras.
Cuando una marca decide zambullirse en el universo del branded entertainment, estamos hablando de algo más grande que el simple product placement. Aquí, se trata de construir productos enteros destinados a entretener al usuario, ya sea a través de películas, documentales, libros, videos, o cualquier medio que tenga el poder de captar la imaginación del público.
Ejemplos ilustrativos no faltan. Basta pensar en “La película de Lego” o en el convincente relato de Dove centrado en el concepto de “belleza real”. Son instancias donde las marcas no solo venden productos, sino que también tejen historias que resuenan con sus audiencias.
24. Sostenibilidad
En el horizonte del 2024, el marketing de sostenibilidad será una tendencia de suma relevancia, marcando un compromiso firme con prácticas empresariales que abrazan la responsabilidad ambiental y social.
Este enfoque trasciende las meras estrategias de marketing convencionales. Es un compromiso integral con la ecología y la conciencia social. Su esencia radica en forjar una conexión auténtica con aquellos consumidores preocupados por el impacto ecológico y social de sus elecciones de compra.
Las marcas que se suman a esta corriente no solo elevan su imagen pública, sino que también captan la atención de un mercado en constante crecimiento, conformado por individuos que valoran la responsabilidad ambiental y social como criterios clave en sus decisiones de compra.
No se trata simplemente de una estrategia superficial, sino de un compromiso profundo que exige transparencia y autenticidad en todas las operaciones de la empresa. Desde la producción hasta la distribución, el marketing de sostenibilidad exige una alineación coherente con prácticas sostenibles.
Este enfoque resuena con la esencia del marketing con propósito, trascendiendo el simple objetivo de ventas para abrazar una misión más noble: contribuir a hacer del mundo un lugar mejor. La sostenibilidad no es solo una etiqueta; es un compromiso activo para incorporar prácticas que no solo beneficien a la empresa, sino que también tengan un impacto positivo en el entorno y la sociedad.
El marketing de sostenibilidad no solo se presenta como una tendencia para 2024, sino como un movimiento poderoso que redefine la forma en que las marcas se relacionan con su audiencia y, más importante aún, con el mundo que les rodea.
Conclusiones
Como vemos, mucho de lo que presentamos en este ebook de tendencias es conocido, pero hay muchas otras herramientas que tal vez estés descubriendo hoy, y es hora de poner manos a la obra.
Encontrar un socio ideal para implementar es clave en un mundo donde todo cambia a un ritmo cada vez más vertiginoso.
Si entendemos el Marketing Online como una disciplina que puede ayudar a hacer más y mejores negocios, y si lo vemos como una inversión y no como un gasto, estaremos listos para iniciar un 2024 sacándole todo el provecho.