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Spotify ha dado un paso más en su estrategia para convertir a sus usuarios gratuitos en suscriptores pagados: ¡ahora oculta las letras detrás de un muro de pago! Según diversos informes que citan publicaciones frustradas de usuarios en Reddit, la empresa está confirmando silenciosamente el cambio, pero sin un comunicado directo. En su lugar, la compañía le dijo a TechCrunch simplemente que las características de Spotify pueden variar con el tiempo, entre mercados y dispositivos. La respuesta indica que el cambio en las letras puede ser más que una simple prueba, pero que Spotify aún no está preparado para hacer un anuncio oficial sobre los mercados afectados.

Ya había algunas señales de que Spotify se dirigía en esta dirección. 

El otoño pasado, la compañía comenzó a restringir las letras para los usuarios que no pagaban. Los usuarios gratuitos que intentaban acceder a la función verían un mensaje que decía: “Disfruta de las letras en Spotify Premium”.

Una aclaración dudosa

En ese momento, un portavoz de Spotify aclaró que los cambios eran “solo una prueba” que se estaba llevando a cabo con un número limitado de usuarios en un “par de mercados”. Spotify ya no se refiere a los cambios como una prueba, aunque no está claro por qué no documentaría el acceso a las letras como una característica premium en algún lugar de su sitio web, como en la página donde los usuarios pueden mejorar sus planes o dentro de su documentación de ayuda. Eso podría ser porque la compañía aún está probando el límite mensual de letras para las cuentas gratuitas; los usuarios gratuitos informan que ven mensajes que les dicen que cada vez que tocan “Mostrar letras”, cuenta hacia el nuevo límite.

El crecimiento de Spotify

Spotify no ofreció más detalles sobre por qué ahora está restringiendo las letras detrás de un muro de pago, pero está claro que es un intento de atraer a más personas a su nivel de pago. En su trimestre más reciente, la compañía alcanzó más de 600 millones de usuarios activos mensuales, superando las estimaciones, y los suscriptores pagados llegaron a más de 236 millones, lo que representa un crecimiento del 15% año tras año. Sin embargo, los ingresos trimestrales no cumplieron con las expectativas de los analistas de 3.720 millones de euros, llegando a 3.670 millones de euros (3.940 millones de dólares) en su lugar.

¿Funcionará la estrategia?

Si bloquear las letras llevará a más personas a suscribirse aún está por verse. Las letras están fácilmente disponibles y son gratuitas a través de la web y en otras aplicaciones que funcionan junto con Spotify, como Genius, Shazam de Apple o Musixmatch, por ejemplo.

¡Dejanos saber tu opinión sobre esta nueva medida de Spotify en los comentarios!

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