WhatsApp dió un paso importante para apoyar a pequeñas empresas, permitiéndoles acceder a una insignia y ofrecer mensajes personalizados a sus clientes. Esta nueva funcionalidad promete mejorar la conexión entre las empresas locales y sus consumidores, facilitando el crecimiento de negocios que hasta ahora tenían poca presencia en línea.
WhatsApp Business y la insignia
Con más de 5 millones de estas empresas usando la plataforma, WhatsApp Business se convirtió en una herramienta esencial para la comunicación con clientes. Meta Verified, disponible por solo $8 al mes, no solo proporciona a las empresas una insignia verificada, sino que también permite crear páginas personalizadas que pueden ser fácilmente encontradas en la web. Además, la suscripción Meta Verified incluye soporte para múltiples dispositivos y cuentas de empleados, lo que facilita la gestión eficiente del negocio.
Mensajes personalizados a un costo mínimo
Una de las características más destacadas de esta actualización es la posibilidad de enviar mensajes personalizados a los clientes, como recordatorios de citas, actualizaciones de ventas o incluso felicitaciones de cumpleaños, todo por menos de $1 por mensaje. Las empresas pueden incluir el nombre del cliente y agregar botones de llamada a la acción para interactuar de manera más directa.
Con esta opción, las empresas pueden personalizar su comunicación de manera efectiva, lo que mejora la experiencia del cliente y refuerza la relación comercial. Este servicio personalizado será una herramienta clave para atraer y retener clientes.
Recursos adicionales para pequeñas empresas
Además de las capacitaciones presenciales, WhatsApp planea crear un centro de recursos en línea en su sitio web, donde las empresas podrán acceder a tutoriales y guías prácticas. Esto les permitirá aprender y mejorar el uso de la plataforma de manera autónoma y en cualquier momento.
Conclusión
WhatsApp Business se está convirtiendo en una herramienta clave para las pequeñas empresas, ofreciendo insignias Meta Verified y la opción de mensajes personalizados a bajo costo. Estas funciones permiten mejorar la comunicación con los clientes, mientras que iniciativas como WhatsApp Business Yatra proporcionan capacitación y recursos para que los negocios locales aprovechen al máximo la plataforma y crezcan digitalmente.
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