En una nota publicada en Interactivity analizamos la forma de consumo de los jóvenes de la generación Millenial, lo cual ya ha dejado de preocupar a muchas marcas que tienen un nuevo objetivo: conocer qué desean los Z.
El mercado teen es el nuevo enigma que las empresas quieren descifrar, la última letra del abecedario designa a los jóvenes nacidos a finales de los 90 en una cultura “on-demand” impulsada por la tecnología, que cuando tienen dudas existenciales, es en Google donde buscan asistencia.
Estos jóvenes nacieron con internet, las redes sociales son parte de su cotidianidad pero las utilizan de una forma más responsable que los Millennial, se preocupan más por la privacidad, eligiendo compartir información de forma selectiva. Según un estudio elaborado por Harris Poll 4 de cada 5 miembros de la generación Z se molestan por la cantidad de información irrelevante que comparten sus pares y un 57% valora la autenticidad en las comunicaciones -mostrarse de una manera genuina-. Estos datos demuestran que el boom de la sobreexposición está disminuyendo, la privacidad avanza y afecta a las marcas, ya que cada vez les es más difícil acceder a las redes sociales que limitan el acceso a los datos de sus consumidores.
Quienes quieran captar a las nuevas generaciones deben estar atentas a sus preferencias, siendo sus redes favoritas Youtube y Snapchat. Valiosas referencias brinda un informe realizado por Wikia en Estados Unidos que demostró que el 93% de la generación Z dicen que visitan YouTube al menos una vez a la semana, y el 54% varias veces durante el día.
La autosuficiencia y la autonomía son otras características claves de los teen, son muy emprendedores y son ellos los que generan contenido en Internet; por lo que las estrategias de marketing deben apostar a videos educativos, tutoriales o DIY en los que los Z tengan un papel activo, dándoles herramientas para que experimenten las cosas por sí mismos. Por último no debemos obviar que están acostumbrados al uso de varios dispositivos y al multitasking, por lo que las campañas que apunten a ellos deben preocuparse en ser Cross-platform.
Las principales empresas ya señalan a los Z como futuros compradores y sus maniobras comienzan a centrarse en ellos, tal es el caso de Ford que realizó un análisis de la generación Z mostrando las 10 tendencias que influirán en los consumidores a partir del 2015 que se resumen en esta infografía.
Fuente de Generación Z: ¿un nuevo desafío para las marcas?