La clave de las marcas para lograr eficacia en las ventas es saber escuchar a sus clientes. Una acción simple que les permitirá conocerlos y entender sus necesidades: para establecer lazos generando confianza y lograr así la compleja acción de hablarles, dirigiéndose a ellos de una manera fructuosa para influir en sus emociones y comportamientos.
Vender ya no se trata de llevar a cabo transacciones económicas, sino que se debe construir una relación a largo plazo con los consumidores. Por eso la importancia de conocer a quién nos dirigimos, ya que de esta manera podremos lograr lo más rentable: conseguir que los usuarios se conviertan en fuerzas de venta, que sean ellos mismos quienes recomiendan a otros potenciales clientes los beneficios de la compañía, siendo este el método que garantizará el éxito de una empresa.
En este terreno gana lugar el neuromarketing, un viejo término que apareció para transformar muchos de los conceptos que los publicistas teníamos sobre hábitos de consumo y ventas. Estudiando el cerebro humando y con estrategias de acción y reacción los expertos han aportado importantes datos a nuestro saber, que nos enseñan a dirigirnos a los clientes, una de las más relevantes es que más del 90% de las decisiones de compra del consumidor se originan en motivaciones inconscientes e irracionales y se realizan en 2,5 segundos. Al parecer no vale la pena estimular la razón, sino que elementos como las imágenes y las historias serán más eficaces a la hora de atravesar nuestra conciencia para afectar las respuestas emocionales y por ende la decisión de qué producto elegir.
Bien lo supo hacer la marca de productos de nutrición para bebés Similac, que estudió meticulosamente todas las tendencias de crianza que hoy están en auge. Las discusiones e inseguridades existentes entre las madres en relación a amamantar y los prejuicios alrededor de quienes alimentan a sus hijos con comidas artificiales; la disputa entre las madres que buscan el éxito laboral y aquéllas que eligen una posición de ama de casa; y más, son los protagonistas del comercial.
Miralo y sacá tus propias conclusiones 😉
Fuente de ¿Cómo lograr que tu público objetivo se convierta en tu fuerza de ventas?
El comercial es basico pero va al punto de una. Buen ejemplo el concepto «motherhood»
Gracias por el aporte, Javier!