Twitter está probando una nueva forma de filtrar mensajes no deseados de su bandeja de entrada de mensajes directos. Por ahora permite a los usuarios configurar su bandeja de entrada de mensajes directos como abierta para recibir mensajes de cualquier persona, pero esto puede invitar muchos mensajes no deseados, incluido el abuso. Si bien una solución es ajustar su configuración para que solo los que sigue puedan enviar sus mensajes privados, no funciona para todos. Algunas personas, como los periodistas, por ejemplo, quieren tener una bandeja de entrada abierta para tener conversaciones privadas y recibir consejos.

Este nuevo experimento probará un filtro que moverá los mensajes no deseados, incluidos aquellos con contenido ofensivo o spam, a una pestaña separada.

En lugar de agrupar todos los mensajes en una sola vista, la sección solicitudes de mensajes incluirá los mensajes de personas que no se sigue, y debajo de eso, se encontrará una manera de acceder a estos mensajes recién filtrados.

Los usuarios tendrían que hacer clic en el botón “Mostrar” para incluso leerlos, lo que los protege de tener que enfrentarse al flujo de contenido no deseado que puede aparecer en momentos en que la bandeja de entrada se deja abierta e incluso al ver esta lista de mensajes filtrados, todo el contenido en sí no es visible de inmediato.

En el caso de que Twitter identifique contenido que es potencialmente ofensivo, la vista previa del mensaje dirá que el mensaje está oculto porque puede contener contenido ofensivo. De esa forma, los usuarios pueden decidir si desean abrir el mensaje o simplemente hacer clic en el botón Eliminar.

El cambio podría permitir que los mensajes directos se conviertan en una herramienta más útil para aquellos que prefieren una bandeja de entrada abierta, así como un medio adicional para frenar el abuso en línea.

También es similar a cómo Facebook Messenger maneja las solicitudes: las de las personas con las que no eres amigo se reubican en un área separada de solicitudes de mensajes. Y aquellos que son spam o más cuestionables se encuentran en una sección filtrada difícil de encontrar debajo de eso.

Sin embargo, no está claro por qué una característica como esta realmente requiere una “prueba”; posiblemente, la mayoría de las personas desearían que se filtrara el spam y el abuso. Y aquellos que por alguna razón no lo hicieron, solo podían cambiar una configuración para apagar el filtro.

En cambio, esto se siente como otro ejemplo del ritmo lento de Twitter cuando se trata de hacer cambios para frenar el abuso. Facebook Messenger estuvo filtrando mensajes de esta manera desde finales de 2017. Twitter debería lanzar un cambio como este, en lugar de “probarlo”.

La idea de ocultar, en lugar de eliminar por completo, el contenido no deseado es algo que Twitter también probó en otras áreas. El mes pasado, por ejemplo, comenzó a probar una nueva función de “Ocultar respuestas” en Canadá, que permite a los usuarios ocultar respuestas no deseadas a sus tweets para que no sean visibles para todos. Los tweets no se eliminan, sino que se colocan detrás de un clic adicional, similar a este cambio de Mensaje directo.

Twitter también está actualizando el sistema de mensajes directos de otras maneras. Hace algunos días, anunció varios cambios en su plataforma, incluida una forma de seguir temas, además de una herramienta de búsqueda para la bandeja de entrada de mensajes directos, así como soporte para iOS Live Photos como GIF y la capacidad de reordenar fotos. 

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