Facebook presentó “Coronavirus Community Hub” en Messenger que ofrece consejos, información autorizada y otros recursos para ayudar a las personas a mantenerse conectadas e informadas sobre el brote de coronavirus, semanas después de lanzar un centro de información similar en WhatsApp, su otro servicio de mensajería.

El lanzamiento del centro de coronavirus en Messenger, utilizado por más de mil millones de personas, llega en un momento en que los usuarios se involucran con la mensajería instantánea y las llamadas de voz con más frecuencia que nunca, dijo la compañía.

“En todo el mundo, vimos aumentos significativos en las personas que usan Messenger para llamadas grupales para mantenerse en contacto con sus seres queridos. A nivel mundial, el 70% más de personas participan en videollamadas grupales y el tiempo dedicado se duplicó “, escribió Stan Chudnovsky, vicepresidente de Messenger.

El centro comunitario para los usuarios de Messenger es el último esfuerzo del conglomerado social, utilizado por más de 2.700 millones de usuarios, para ayudar a combatir la pandemia mundial.

En las últimas semanas, Facebook dio un paso adelante para ayudar a los gobiernos y agencias con herramientas de desarrollo gratuitas para que Messenger combata COVID-19 e introdujo un centro de información en la parte superior de las noticias para mostrar de manera destacada información confiable.

Además, la compañía también está trabajando con organizaciones sin fines de lucro como la OMS para construir líneas de ayuda y se comprometió a donar millones de dólares. La línea de ayuda de la Organización Mundial de la Salud en WhatsApp ya llegó a más de 10 millones de usuarios, días después de su lanzamiento.

Pero el vasto alcance de Facebook también atrajo a los estafadores. “Desafortunadamente, los estafadores pueden tratar de aprovechar la vulnerabilidad y la generosidad de las personas durante este tiempo. Nos tomamos muy en serio su seguridad y seguimos tomando medidas agresivas para eliminar cuentas falsas y atrapar a los estafadores antes de que lleguen al usuario”, escribió Chudnovsky.

El centro en Messenger también recomendará actividades como programar una fecha de juego virtual para que los padres se relacionen con los amigos de sus hijos, escribió Chudnovsky.

“Para los líderes de la comunidad local, esto podría significar organizar chats grupales de video o grupos de texto para apoyarse mutuamente cuando no podemos estar físicamente juntos”, agregó.

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