WhatsApp está profundizando su colaboración con la Organización Mundial de la Salud a medida que personas de todo el mundo luchan contra la pandemia de coronavirus. El servicio propiedad de Facebook advirtió que está intentando atraer a los usuarios en un idioma que hablan “miles de millones” de veces al día en su plataforma: los stickers.
El servicio, con más de 2 mil millones de usuarios, presentó un nuevo paquete de calcomanías, llamado “Juntos en casa”, que captura los momentos y las emociones que las personas pasan cada día.
Los stickers, desarrollados en colaboración con la OMS, están disponibles en 10 idiomas, incluidos árabe, francés, alemán, indonesio, italiano, portugués, ruso y español.
“Este paquete ofrece formas creativas para recordarles a las personas que se laven las manos, mantengan la distancia, hagan ejercicio y, lo que es más importante, celebren a los héroes médicos y a los héroes personales en todas nuestras vidas”, explicó en una comunicación WhatsApp, que agregó la variante de stickers en su plataforma en 2018.
Los stickers se volvieron especialmente populares en mercados en desarrollo como India. Hike, un servicio de mensajería respaldado por Tencent en India, agregó decenas de miles de opciones en los últimos meses a su aplicación y dice que no puede hacer tantos de ellos lo suficientemente rápido para sus usuarios.
El mes pasado, WhatsApp colaboró con la OMS para lanzar un servicio de información que llegó a más de 10 millones de usuarios en cuestión de días. El servicio propiedad de Facebook también está trabajando con gobiernos federales y estatales en muchos mercados para ayudarlos a entregar información autorizada sobre la enfermedad infecciosa en muchos países.
Además, WhatsApp dijo que también está presentando un nuevo paquete de stickers basado en el popular personaje japonés Rilakkuma para dar a las personas más formas de expresar las emociones cotidianas.
El servicio, además, comenzó a probar llamadas grupales de video y audio con ocho usuarios, de los cuatro que admite actualmente. La característica, cuando se implemente para todos los usuarios, podría ayudar a WhatsApp a competir directamente con Houseparty y Zoom, quienes reportaron un aumento importante en sus respectivas bases de usuarios en las últimas semanas.
WhatsApp, que recientemente introdujo un nuevo límite en el reenvío de mensajes en su aplicación, también confirmó que está trabajando en una nueva característica para ayudar a los usuarios a identificar si el texto o el contenido de los medios que recibieron contiene información precisa.