La pandemia de coronavirus provocó un aumento en las descargas de bienestar mental y la meditación, el manejo de la ansiedad y la ayuda a los usuarios a conciliar el sueño. Según un nuevo informe de la firma de inteligencia de la tienda de aplicaciones Sensor Tower, las 10 aplicaciones de bienestar mental en inglés más grandes del mundo en abril vieron un total combinado de 2 millones de descargas más durante 2020 en comparación con enero, alcanzando cerca de 10 millones de descargas totales para el mes.
Las listas estuvieron dominadas por los líderes del mercado, incluida la aplicación número 1 Calm con 3.9 millones de descargas en abril, seguida de Headspace con 1.5 millones de descargas, luego Meditopia, con 1.4 millones. De ellos, Calm vio el mayor número de nuevas instalaciones, con más de 911.000 descargas más en abril en comparación con enero, un aumento de casi el 31%. Otra aplicación, Relax: Master Your Destiny, creció un 218% desde el comienzo del año, obteniendo 391.000 descargas en abril.
Además, 8 de los 10 principales aumentaron sus instalaciones mensuales en abril en comparación con enero. La mayoría también aumentó su número de nuevas descargas mes a mes entre marzo y abril, señaló la empresa.
Este no es el primer informe que detalla el aumento del interés en las aplicaciones de meditación móvil desde el brote de COVID-19. La aplicación Annie había descubierto anteriormente que las descargas de aplicaciones de atención plena alcanzaron los 750.000 durante la semana del 29 de marzo de 2020, un 25% más que el promedio semanal en enero y febrero.
Las aplicaciones usaron una variedad de enfoques diferentes para hacer crecer sus negocios en medio de la pandemia. Una aplicación, Headspace, fue la primera en ofrecer membresías gratuitas a profesionales médicos de primera línea y socorristas. Más tarde amplió su acceso gratuito a los desempleados y lanzó una colección de contenido gratuito para quienes viven en Nueva York, en asociación con el gobernador Andrew Cuomo.
Otras aplicaciones, como Breethe y Simple Habit, por ejemplo, ofrecían membresías gratuitas a los trabajadores médicos, siguiendo el ejemplo de Headspace.
Esta estrategia tiene el beneficio a corto plazo de obtener una buena prensa de las aplicaciones y, al mismo tiempo, ayudar a quienes luchan contra el COVID-19 en las primeras líneas. Pero también parece un poco oportunista, como si las empresas estuvieran utilizando la pandemia y, en particular, las luchas de los trabajadores médicos para aumentar sus descargas. Si las empresas realmente se preocuparon por los impactos del COVID-19 sobre el estrés y la ansiedad de los usuarios, una estrategia mejor podría haber sido la que consistía en implementar una colección completamente gratuita para todos sus usuarios centrada en el tema del estrés y la ansiedad ocasionada por el COVID-19, específicamente.
Calm, mientras tanto, tomó un enfoque diferente. Lanzó una página de recursos gratuitos, pero en su lugar se centró en asociaciones para expandir el acceso gratuito a más usuarios, al tiempo que aumentaba su negocio. A principios de este mes, el sistema de salud sin fines de lucro Kaiser Permanente anunció que haría que la suscripción Premium de la aplicación Calm fuera gratuita para sus miembros, por ejemplo. Es el primer sistema de salud en hacerlo.
La decisión de la compañía de no buscar tantos obsequios gratuitos significó que podría haberse perdido el impulso fácil de la cobertura de la prensa. Sin embargo, puede ser una mejor estrategia a largo plazo, ya que establece Calm para asociaciones de distribución que podrían continuar más allá de la crisis inmediata de COVID-19.
El informe completo de Sensor Tower profundiza qué aplicaciones son más populares en Estados Unidos en comparación con el Reino Unido, entre otros datos.
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