Amazon está ofreciendo a los streamers en vivo una nueva forma de ganar comisiones por la compra de productos exhibidos en sus transmisiones. La compañía agregó la transmisión en vivo a su programa de Influencer de Amazon existente, que antes permitía a los influenciadores de las redes sociales ganar dinero al señalar a los fanáticos sus productos favoritos de Amazon a través de publicaciones en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.
El programa Influencer debutó silenciosamente en 2017 como una forma de que Amazon capitalice la creciente tendencia del marketing de influencers como una forma de impulsar las ventas. El programa en sí es un paso adelante del programa Amazon Associates, ya que requiere aprobación para unirse y les da a los influencers su propia página con una URL de Amazon para mostrar sus recomendaciones.
Aunque Amazon ya atendió a los creadores de video a través del programa, la nueva opción de transmisión en vivo se centra en su propio servicio Amazon Live. Una especie de versión moderna de QVC que se transmite directamente en el sitio de compras de Amazon, Amazon Live se lanzó el año pasado como el último esfuerzo del minorista para atraer a los consumidores a través de video en vivo.
En los shows de Amazon Live, los anfitriones hablan y muestran productos, como lo harían en las redes de compras en el hogar. Debajo del video, un carrusel guía a los consumidores a comprar los artículos presentados. Se pagan comisiones por los productos que venden.
Este servicio no fue el primer intento de Amazon de contenido en vivo: el minorista desconectó su esfuerzo anterior en contenido en vivo, un “show” de corta duración llamado Style Code Live que presentaba anfitriones con antecedentes de televisión y transmisión que trajeron expertos para hablar consejos de belleza y estilo.
Sin embargo, Amazon Live no está enfocado en la moda y la belleza. Su contenido puede cubrir una gama de categorías, como cocina, ejercicio físico, bebé, hogar, automóvil, electrónica, juguetes, mascotas, mudanzas y televisión, industrial y mucho más. También hay múltiples canales en vivo para navegar, a diferencia de las redes de compras de televisión por cable.
Para transmitir a Amazon Live, los creadores de video y ahora los influencers, usan la aplicación Amazon Live Creator para transmitir en vivo y chatear con los espectadores mientras muestran los productos que se van a comprar. En la página de inicio de Amazon Live, los fanáticos también pueden chatear con el anfitrión y entre ellos en un panel lateral tipo Twitch junto al video en vivo.
Se puede ver algunas transmisiones de influencers en acción, con los primeros en adoptar Mirror & Thread, Beauty by Carla, The Deal Guy y BrickinNick ya disponibles en Amazon Live, ya que el servicio estuvo probando en versión beta durante varios meses.
Además, los influencers que transmiten en vivo en Amazon Live como parte del nuevo programa tendrán sus videos no solo transmitidos en la página de inicio de Amazon Live, sino también en su propia tienda dedicada de Amazon. A medida que crece su base de fanáticos, pueden subir de nivel desde “Rising Star” a “Insider” o “A-List”.
Estos niveles tienen varias recompensas y características. Rising Star, por ejemplo, ofrece una comisión paga en compras que califican a través del programa Onsite Associates de Amazon, mientras que los niveles más altos pueden mostrar sus videos en las páginas de detalles del producto, además de su propio escaparate y Amazon Live. A-Listers también recibe soporte prioritario y acceso especial a eventos y oportunidades de Amazon Live.
“Nos enfocamos en brindar a los clientes experiencias de compra divertidas e interactivas, al tiempo que ayudamos a personas influyentes a hacer crecer sus negocios en Amazon”, dijo la directora de Amazon Live, Munira Rahemtulla, en un comunicado. “Livestreaming permite la creatividad, la conexión y la inspiración, y las oportunidades son infinitas. Estamos entusiasmados de presentar la aplicación Amazon Live Creator a los influencers y no podemos esperar a ver qué crearán para los clientes de Amazon”, agregó.
La pregunta es cómo las personas influyentes son compensadas por sus transmisiones, dado que las personalidades de las redes sociales de hoy en día tienen varias formas de trabajar con las marcas con fines de lucro, incluso a través de YouTube BrandConnect, las Colaboraciones de marca de Facebook y otros programas, por ejemplo. Amazon dice que paga transmisores en vivo según el programa de tarifas estándar del Programa de Asociados, donde la comisión varía según la categoría del 1% al 10%.