Hace unos días atras, Instagram comenzó a probar una nueva navegación en su aplicación que le dio a su destino de compras una posición más importante. La compañía está avanzando con sus planes para promocionar Instagram como un lugar para comprar con el lanzamiento de su nueva Tienda desde Instagram Explore, así como el lanzamiento de Facebook Pay para compras y donaciones.

Ambas iniciativas se anunciaron anteriormente, este año y en 2019, pero aún no se habían implementado. Instagram Shop se describe como un lugar para buscar productos de marcas y creadores favoritos, así como colecciones seleccionadas publicadas por la cuenta @shop de Instagram. En la pestaña Tienda, se puede filtrar por categorías como belleza y hogar, por ejemplo, y luego retirar directamente en la aplicación.

En su anuncio original, Instagram Shop se lanzaría antes de que la compañía cambiara la pestaña Actividad por la pestaña Tienda en la barra de navegación inferior, pero la compañía decidió comenzar a probar ese último cambio primero. Si no se tiene la pestaña Comprar, se deberá visitar la Tienda de Instagram directamente desde Explorar.

Si bien ya existía una forma de comprar en Instagram antes e incluso pagar desde cuentas seleccionadas sin salir de la aplicación, la nueva Tienda fue diseñada para alentar aún más la exploración y el descubrimiento de marcas, creadores y productos.

La tienda en sí surgió de cómo los usuarios de Instagram ya usaban la plataforma para encontrar cosas nuevas para comprar. La aplicación atrajo naturalmente a los usuarios que publicaron contenido creativo, que a menudo incluía fotos de moda, productos de belleza, arte, decoración del hogar y mucho más. Y gracias al crecimiento de los influencers y sus numerosas ofertas de marcas, Instagram a menudo era un lugar donde se mostraban y debatían productos, lo que fomentaba las compras. Mientras tanto, los anuncios de Instagram y sus capacidades de orientación casi perfectas aparecerían en el feed, sugiriendo inquietantemente lo que es probable que se compre.

La nueva tienda de Instagram es la culminación de todos estos datos y conocimientos, puestos en su propio destino. Sin embargo, queda por ver qué tan bien se convertirá como un producto independiente. Después de todo, la capacidad de Instagram para conectar a los usuarios con las marcas a menudo se debió a la gran cantidad de tiempo que los usuarios pasaron dentro de la aplicación de Instagram desplazándose a través de las fotos; eventualmente, verían algo que les gustaba.

La nueva experiencia de Instagram Shop está personalizada para el usuario final. Hay filas con su marca y creadores favoritos, por ejemplo, debajo de imágenes grandes y llamativas en la parte superior de la pantalla. También hay una sección personalizada “Sugerido para usted” en la parte inferior.

Mientras tanto, Facebook Pay se introdujo el año pasado como una forma de realizar transacciones de forma segura en Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp.

En Instagram, permitirá a los usuarios de Estados Unidos realizar compras, así como donaciones a las empresas a las que apoyan debido al brote de coronavirus y los cierres relacionados, a causa de la destrucción por saqueos o por cualquier otro motivo.

Si la empresa utiliza la función de pago de Instagram, se aplica una tarifa de venta. A escala, esto podría generar un nuevo flujo de ingresos para la compañía, particularmente ahora que los consumidores compran más en línea en medio de la pandemia. Las nuevas características se implementarían primero en Estados Unidos. 

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