Tener presencia online ya no alcanza. En 2026, las empresas también necesitan trabajar cómo aparecen en los entornos de inteligencia artificial. Ahí entra en juego el Generative Engine Optimization (GEO), una disciplina que busca mejorar la visibilidad de las marcas en motores generativos y en respuestas construidas por sistemas de IA.
Esa es una de las principales conclusiones del Observatorio Top Marcas CV en posicionamiento en IA, presentado por el Club de Marketing del Mediterráneo junto a la agencia independiente Martech. El foco está claro: controlar la narrativa de marca, sostener la coherencia en todos los canales y construir fuentes propias que alimenten a la IA con información sólida.
Por qué el GEO ya es una prioridad
El informe plantea que las marcas se enfrentan a una exigencia distinta. No basta con estar en redes, medios o buscadores. También hay que optimizar la huella digital y la huella digital generativa para que la marca sea interpretada de forma correcta por los modelos de IA.
Esto implica ordenar contenidos, planificar mejor los activos propios y trabajar con una lógica más amplia que la del SEO clásico. La meta ya no es solo rankear, sino influir en cómo la IA explica, resume y presenta a una compañía.
Las áreas donde las marcas todavía fallan
Aunque muchas empresas analizadas muestran una presencia sólida en redes sociales y una imagen favorable en medios externos, el estudio detecta debilidades concretas. La más importante es la falta de optimización, ordenación y planificación en términos de GEO, tanto en medios propios como ganados.
Otro punto delicado aparece en las plataformas de empleo. Estos espacios son usados por los modelos de lenguaje para construir relatos sobre cultura corporativa, talento y recursos humanos. Si una marca descuida ese canal, deja abierta una grieta en su reputación.
Coherencia total: online, offline y también en IA
Uno de los mensajes más fuertes del informe es que la reputación no depende solo de lo que piensan los clientes. También importan empleados, candidatos y otros stakeholders. Por eso, la marca debe sostener una misma esencia en el canal online, offline y en la IA, aunque adaptada a distintos formatos.
La coherencia ya no es solo una cuestión estética o discursiva. Es una condición para que la empresa mantenga una identidad clara en todos sus puntos de contacto.
La diferenciación sigue siendo una cuenta pendiente
El estudio también detecta que muchas marcas logran cierta coherencia narrativa, pero todavía muestran debilidad en su propuesta de valor y en su diferenciación aspiracional. Ese problema se ve con más fuerza en plataformas como Reddit, todavía poco aprovechadas por muchas compañías.
Además, aunque el riesgo reputacional general está bajo control, ninguna marca está totalmente protegida si uno de sus puntos de contacto digitales se deteriora o queda desactualizado.
Baleària y el valor de probar con criterio
Entre los casos mencionados, Baleària aparece como ejemplo de una empresa que está usando la IA para mejorar la experiencia de usuario y medir resultados con más precisión. La enseñanza es concreta: no se trata de sumarse por entusiasmo, sino de probar, iterar, mejorar y medir retorno.
En definitiva, el GEO ya no es opcional. Es una herramienta estratégica para las marcas que quieren seguir siendo competitivas en un entorno donde la inteligencia artificial cada vez pesa más en la construcción de visibilidad y reputación.
¿Qué tan preparada está tu empresa para trabajar su GEO y su presencia en IA? Te leo en los comentarios.
