Artificial intelligence

Un bot en Messenger para ayudar a los refugiados

Un “viejo” bot creado para que no pagar una serie de multas (llegó a funcionar para no pagar más de 160mil) fue reprogramado y ahora funciona como un chat-bot que da consejos legales para refugiados en los Estados Unidos, Canadá y para quienes buscan asilo en el Reino Unido.

Así funcionaba el viejo bot que daba asistencia legal para las multas:

Con más de 65 millones de personas forzadas a dejar sus hogares en los últimos años, el chat-bot creado por Joshua Browder viene a cumplir una función “humanitaria” a través de la red social más utilizada del planeta, comprendiendo que los smartphones son el elemento más utilizado del planeta.

Si bien su funcionalidad principal en este momento es la de determinar que formulario deben completar y entregar a través de una serie de preguntas, el sistema sigue mejorándose para ser más completo.

El chat-bot fue creado previo a la administración Trump y cuenta con el título de ser el primero de su clase. El “AI Lawyer” como lo llama su creador de tan solo 19 años será capaz de asistir a los refugiados que buscan navegar los complicados sistemas legales de países extranjeros.

Browder dijo:

Estuve intentado lanzarla durante 6 meses – Inicialmente quería hacerlo en el verano, pero quería asegurarme de hacerlo bien dada la complejidad de los temas tratados. Se la enseñé a distintos abogados, constantemente, durante todo el proceso. Y luego de su feedback volvía a trabajar en ella. Tardamos muchos meses en desarrollarla pero finalmente lo logramos.

Aunque Messenger cuenta con determinadas barreras como la imposibilidad de un encriptado end-to-end, sigue siendo el medio a elección dado que es utilizado por más de un billón de personas y han tomado las precauciones para salvaguardar los datos personales y eliminar todas la información personal compartida.

Actualmente, el chat-bot solo funciona en idioma inglés, pero están trabajando en desarrollarlo en otros idiomas (como el árabe) y extenderlo a otras herramientas como Whatsapp.

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