Twitter dio otro gran paso para ayudar a los spammers a arrancar desde su plataforma: está reduciendo el número de cuentas que los usuarios pueden seguir, de 1.000 por día a solo 400. La idea con el nuevo límite es que ayuda a evitar que los spammers crezcan rápidamente en sus redes. Al seguir y dejar de seguir las cuentas de Twitter de forma masiva, agresiva o indiscriminada, es una violación de las reglas de la red social.

Una serie de servicios fueron prohibidos recientemente de la API de Twitter por hacer lo mismo. Varias compañías ofrecieron herramientas que les permitían a sus clientes seguir automáticamente a un gran número de usuarios con poco esfuerzo. Esto funciona como una táctica de crecimiento porque algunas personas lo seguirán por cortesía, sin darse cuenta de que siguieron un bot.

Las empresas también ofrecieron este tipo de herramientas para dejar de seguir las cuentas de Twitter de aquellos que no devolvieron el favor al seguir el bot. A menudo se proporcionaban otras herramientas automatizadas, como las de crear esos molestos mensajes directos automáticos, por ejemplo.

A principios de 2019, Twitter suspendió una buena cantidad de aplicaciones por violar sus reglas sobre “seguir y seguir la rotación”. Sin embargo las empresas solo se dirigieron a aquellas que buscaban obtener ganancias al proporcionar automatizaciones de correo no deseado como un servicio que otros podrían usar.

Para enfrentarse realmente a los spammers, los límites sobre la cantidad de personas que pueden seguir los usuarios de Twitter también tuvieron que cambiarse a nivel de API, pero algunas personas creen que Twitter no fue lo suficientemente lejos con el movimiento de la cantidad de cuentas a seguir por día.

En respuesta al tweet sobre los nuevos límites, varios respondieron preguntando por qué se eligió el número 400, ya que es mucho más de lo que un usuario habitual de Twitter debería seguir en un solo día. Algunos usuarios dijeron que tardaron años en llegar al punto de seguir a cientos de personas. Mientras tanto, el caso de uso comercial para las siguientes 400 personas es un tanto discutible, ya que los DM pueden dejarse abiertos y las compañías pueden escribir un tweet con una URL especial para enviar a los clientes a su bandeja de entrada para continuar una conversación. No es necesario seguir o dejar de seguir por ambos lados.

Si bien las empresas más pequeñas aún pueden emplear técnicas de seguimiento masivo para atraer clientes, esto pone un límite a esos esfuerzos. “Observamos el comportamiento de seguimiento en varios aspectos y seleccionamos 400 como un límite razonable que detuvo la mayoría del spam, sin afectar a los usuarios legítimos”, dijo un portavoz de Twitter. También señalaron un hilo más largo sobre el tema del jefe de integridad del sitio, Yoel Roth.

Estos nuevos límites y la represión del distribuidor de spam no son los únicos cambios que Twitter realizó en los últimos meses para abordar el problema del spam en su plataforma. La compañía también actualizó sus herramientas de informes para permitir a los usuarios reportar spam como cuentas falsas e introdujo nuevas medidas de seguridad en torno a la verificación y el registro de la cuenta, junto con otros cambios centrados en la identificación más proactiva de los spammers. El verano pasado Twitter eliminó las cuentas de las métricas de personas que seguían bloqueadas por el spam.

Las series de acciones combinadas están diseñadas para hacer que el envío de spam a Twitter sea menos atractivo y considerablemente más difícil de escalar. Esto afecta no solo a quienes usan el spam para obtener ganancias de capital, sino también a la nueva ola de falsos vendedores ambulantes de noticias que buscan derrocar a las democracias e interrumpir las elecciones, algo que ahora tiene al gobierno de Estados Unidos considerando un aumento de la regulaciones para las redes sociales.

El impacto a corto plazo de estos cambios podría ser una disminución en el crecimiento mensual de Twitter (un número que la red social dejó de compartir recientemente), pero en cambio, es una apuesta a la salud a largo plazo de la plataforma.

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