Uber y la compañía farmacéutica Moderna anunciaron una asociación en torno a la vacunación COVID-19, que incluirá una serie de iniciativas diferentes. Para empezar, su único componente confirmado es proporcionar a los usuarios información fidedigna y objetiva sobre la seguridad de la vacuna COVID-19 a través de la aplicación para consumidores de Uber, pero las empresas también discutieron “opciones” adicionales, incluida la programación de viajes a través de Uber directamente en la reserva de la cita de vacunación.
Aún en sus inicios, el programa de vacunación COVID-19 de Estados Unidos ya está plagado de desafíos, incluido el acceso oportuno a las vacunas a sectores de la población que más lo necesitan. El programa también tiene que lidiar con la información errónea que prolifera en las redes sociales sobre la seguridad de las vacunas, y cualquier aplicación como Uber tiene la oportunidad de recibir mensajes positivos e información precisa frente a muchas personas, así que eso es una buena noticia por sí sola.
Pero uno de los desafíos más reales para una campaña de vacunación efectiva sigue siendo logístico, y lograr que las personas hagan sus citas iniciales y de seguimiento para la primera ronda de la vacuna Moderna y su segunda inyección de refuerzo es un desafío mayor de lo que muchos podrían sospechar. El director ejecutivo de Healthvana, Ramin Bastani, habló sobre su trabajo con el condado de Los Ángeles en la creación de un registro de vacunación que se integra con Apple Wallet para proporcionar a los pacientes información oportuna y recordatorios sobre las citas de vacunación. Al integrar un servicio de reserva de transporte o un recordatorio de citas directamente en la aplicación Uber, que la mayoría de los usuarios ya tienen en su teléfono de todos modos, podría ser otra forma muy eficaz de aumentar las tasas de éxito para las visitas de vacunación de primera y de seguimiento.
Uber ya ofreció viajes gratuitos y con descuento para ayudar a reducir la fricción de salir y obtener una vacuna, pero una integración a nivel de producto podría hacer mucho más que eso al brindar un acceso fácil y amigable. Como se señaló, esta sigue siendo solo una de las opciones que se están discutiendo, pero si Uber y Moderna están dispuestos a comprometerse con la impresión, eso al menos significa que se toman en serio el intento de encontrar una manera.