La plataforma de comercio electrónico Shopify anunció que su servicio de pago con un solo clic, conocido como Shop Pay, estará disponible para cualquier comerciante de Estados Unidos que venda en Facebook o Google, incluso si no usan el software de Shopify para impulsar sus tiendas en línea. Eso convierte a Shop Pay en el primer producto de Shopify que se ofrece a comerciantes por fuera de la plataforma. 

Presentado por primera vez en su conferencia de desarrolladores en 2017, Shop Pay es similar a otras soluciones de pago instantáneo que ofrecen una forma más fácil de pagar en línea al reducir la cantidad de campos que un cliente debe completar durante el proceso de pago. El servicio recuerda y encripta la información del cliente, por lo que los consumidores pueden verificar con solo un toque cuando compran en línea y, recientemente, incluso pagar las compras en cuotas, gracias a una asociación con Affirm.

Shopify en febrero había expandido Shop Pay a Facebook e Instagram, en asociación con Facebook, pero solo funcionaba para los comerciantes existentes que vendían en esas plataformas sociales. En mayo, Google anunció en su conferencia de desarrolladores de E/S que se asociaría con Shopify en una expansión de compras en línea que les daría a los más de 1.7 millones de comerciantes de Shopify la capacidad de llegar a los clientes a través de la Búsqueda de Google y otros “viajes de compras” que comenzaron a través de otros dispositivos de Google con propiedades como Búsqueda, Mapas, Imágenes y YouTube. La compañía se negó a compartir cuántos de sus 1.7 millones de comerciantes ya están disponibles en Facebook o Google, pero dijo que son dos de los canales más populares. 

Tras el anuncio, otros comerciantes también tendrán la opción de adoptar Shop Pay para sus propias tiendas de Facebook o Google. Si bien aún se desconoce cuántos realmente lo harán, Shopify señala que todos los días 1.800 millones de personas inician sesión en Facebook y mil millones de sesiones de compras tienen lugar en Google.

La compañía también promocionó las ventajas de Shop Pay, incluido su pago un 70% más rápido que las ofertas de pago típicas, con una tasa de conversión 1.72 veces más alta, lo que significa menos carritos abandonados.

Para los consumidores, la ventaja de usar Shop Pay sobre un pago tradicional, más allá de la velocidad, es su integración con la aplicación móvil de Shopify, Shop, que organiza y rastrea sus pedidos en línea en todos los comerciantes, incluido Amazon, para que se pueda ver cuándo llegan los pedidos, hacer preguntas rápidamente y gestionar las devoluciones.

Hasta la fecha, la aplicación Shop rastreó más de 430 millones de pedidos, dice la compañía. Con el tiempo, la aplicación Shop también puede personalizar un feed, incluidas las tiendas favoritas de los usuarios, para señalar otras recomendaciones, incluidas las de los comerciantes locales. Shopify confirmó que la aplicación Shop podrá rastrear los pedidos habilitados para Shop Pay de los comerciantes que no pertenecen a Shopify.

“Desde su lanzamiento, Shop Pay estableció el estándar para las experiencias de pago, facilitando más de $24 mil millones en pedidos”, señaló el vicepresidente de Shopify, Carl Rivera, quien dirige Product for Shop. “Según los estudios, el abandono del carrito tiene un promedio del 70%, y casi el 20% se debe a un complicado proceso de pago. Shop Pay hace que ese proceso sea rápido y simple, y la expansión a todos los comerciantes que venden en Facebook y Google es un paso fundamental para brindar el mejor pago en su clase a todos los consumidores, comerciantes, plataformas y dispositivos “.

La expansión podría ser un desafío notable para otros mecanismos de pago, incluidos PayPal, Venmo, Apple Pay y los ofrecidos por las propias plataformas, gracias a la creciente tracción de Shopify con los comerciantes: un análisis le da a su plataforma una participación de mercado del 23% en Estados Unidos. Combinados con la popularidad de la aplicación Shop, ahora la aplicación de compras número 3 en la App Store.

La noticia sigue a la confirmación de que Shopify tomó una participación significativa en el gigante de pagos Stripe, la columna vertebral del servicio Shop Pay, así como el socio de Shopify en servicios comerciales, incluidas cuentas bancarias y tarjetas de débito.

Shopify dice que el servicio Shop Pay estará habilitado para todos los comerciantes estadounidenses que vendan en Facebook en los “próximos meses” y se implementará para todos los comerciantes en Google a fines de 2021.

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